Versión 4.0; última actualización: 20 de julio de 2026

Acerca de esta Declaración de Privacidad

PECB respeta los derechos de privacidad de todos los visitantes de sus sitios web. Recopilamos, utilizamos, almacenamos y procesamos de otro modo la información obtenida a través de nuestros sitios web únicamente según se describe en esta Declaración de Privacidad.

Esta Declaración de Privacidad explica las prácticas de PECB con respecto a los Datos Personales que recopila y procesa. Al aceptar esta Declaración de Privacidad, usted reconoce que la ha leído y comprendido y acepta el procesamiento de sus Datos Personales según se describe en ella.

En esta Declaración de Privacidad:

• «PECB Group Pte. Ltd», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al propietario y operador de los sitios web, cuya oficina está ubicada en Singapore Land Tower, 50 Raffles Place, #46-01, Singapur 048623.
• «Usted» y «su» se refieren a cualquier usuario o visitante de nuestros sitios web.
• «Declaración de Privacidad» o «Declaración» se refiere a este documento.
• «Sitios web de PECB» o «sitios web» se refiere a pecb.com, MyPECB.com, PECB Insights, PECB Conference, PECB Help, PECB Connect, PECB Skills, PECB Regional Webinars y cualquier otro dominio propiedad de PECB o gestionado por PECB.

PECB actúa como responsable del tratamiento de los Datos Personales que usted proporciona en relación con solicitudes, inscripciones, certificaciones, exámenes y otras actividades descritas en esta Declaración de Privacidad. Como responsable del tratamiento, PECB determina los fines y los medios del procesamiento de sus Datos Personales, incluida la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan, divulgan y gestionan de otro modo.

Recopilamos las categorías de Datos Personales descritas en la sección «Qué Datos Personales Recopilamos» que figura a continuación. Estas pueden incluir datos de registro de la cuenta, tales como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y otra información pertinente.

Procesamos sus Datos Personales para los fines descritos en la sección «Bases Jurídicas y Fines del Procesamiento de sus Datos Personales» que figura a continuación. Estos fines incluyen proporcionar y gestionar servicios de certificación, capacitación y exámenes; crear y mantener su cuenta; proporcionar atención al cliente; mejorar nuestros servicios; y proteger la seguridad de nuestros sitios web y sistemas.

Propósito de esta Declaración de Privacidad 

El propósito de esta Declaración de Privacidad es describir cómo PECB recopila, utiliza, almacena, divulga y procesa de otro modo sus Datos Personales, en relación con nuestros sitios web y plataformas, así como con nuestros productos y servicios.

Lea atentamente esta Declaración de Privacidad para comprender cómo gestionamos sus Datos Personales. Si no comprende alguna parte de nuestra Declaración de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en dpo@pecb.com. El uso de nuestros sitios web también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones.

Cuando se aplica esta Declaración de Privacidad

Para acceder a determinadas funciones —tales como crear una cuenta, inscribirse en una capacitación, realizar exámenes o actuar como cliente, socio, instructor, auditor, supervisor de exámenes o distribuidor de PECB—, es posible que deba proporcionar Datos Personales o que los recopilemos directamente de usted.

Usted es responsable de garantizar que los Datos Personales que proporcione sean exactos y estén actualizados. La información inexacta puede afectar a su capacidad para utilizar nuestros servicios o a nuestra capacidad para ponernos en contacto con usted.

Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y procesar sus Datos Personales:

• • Directamente de usted;
  • Del dispositivo o dispositivos que utiliza para acceder a nuestros sitios web; y

• De terceros, tales como socios autorizados o proveedores de servicios de verificación.

Datos personales que recopilamos directamente^[1]

Dependiendo de cómo interactúe con PECB y de los servicios que utilice, podemos recopilar directamente de usted las siguientes categorías de Datos Personales:

• Datos de registro de la cuenta (datos de identidad y contacto): Su nombre completo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, año de nacimiento, ciudad, estado/provincia y país.
• Datos profesionales y de certificación: Su CV, experiencia laboral, educación, registros de capacitación, referencias y datos de la solicitud de certificación.
• Datos de exámenes: Documentos de identificación emitidos por organismos gubernamentales u otros documentos de identificación, datos de contacto de emergencia (para exámenes en línea), grabaciones de la cámara web, actividad en pantalla y capturas de pantalla periódicas, respuestas y puntuación del examen, comentarios sobre el examen.
• Datos de Instructores, Examinadores y Supervisores de Exámenes: Información adicional requerida para las solicitudes de instructores, examinadores o supervisores de exámenes, incluidas las grabaciones de vídeo de los candidatos a instructor.
• Datos de comunicaciones y atención al cliente: Información que usted proporciona al ponerse en contacto con nosotros o al utilizar las funciones de chat o atención al cliente (nombre, dirección de correo electrónico, país/región, número de teléfono).
• Datos financieros: Almacenamos facturas e información relacionada con los pagos de los servicios adquiridos y las Cuota de Mantenimiento Anual (CMA). PECB no almacena los datos de las tarjetas de crédito o débito.
• Otros datos: Preferencias de marketing, solicitudes de empleo, solicitudes de adaptaciones especiales, incluida información médica o relativa a la salud cuando sea necesario, comentarios, reclamaciones y apelaciones.

Las actividades de tratamiento detalladas se enumeran en el Registro de Actividades de Procesamiento de Datos de PECB.

Datos personales que recopilamos de sus dispositivos

Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información técnica, tal como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y los patrones de uso mediante cookies y tecnologías similares.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies independiente.

Datos personales que recibimos de terceros

Podemos recibir Datos Personales de nuestros socios autorizados, proveedores de servicios de verificación de antecedentes, proveedores de servicios de verificación en listas de sanciones, personas que proporcionan referencias y otros proveedores de servicios.

Datos personales recopilados directamente por terceros

Determinados terceros pueden recopilar datos directamente de usted, entre ellos:

• Procesadores de pagos, que recopilan y procesan información de pago.
• Proveedores de servicios de verificación de antecedentes, que recopilan información relacionada con las solicitudes de auditores.
• Socios autorizados de PECB que recopilan y procesan información para fines tales como la administración de cursos y exámenes.

Estos terceros procesan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Por qué y cómo procesamos sus datos personales

Dependiendo de la actividad de procesamiento específica, procesamos sus Datos Personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

• La ejecución de un contrato con usted o la aplicación de medidas precontractuales a petición suya antes de celebrar un contrato;
• Su consentimiento;
• El cumplimiento de una obligación legal; y
• Nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus derechos e intereses.

Los principales fines para los que procesamos sus Datos Personales incluyen:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de certificación, capacitación y exámenes;
• Crear y mantener su cuenta;
• Proteger la integridad y la seguridad de los exámenes;
• Cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluidos los requisitos relativos a sanciones económicas internacionales;
• Proporcionar atención al cliente;
• Enviar comunicaciones de marketing basadas en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos;
• Mejorar nuestros productos y servicios; y
• Mantener la seguridad de nuestros sitios web, plataformas y sistemas.

En el Registro de Actividades de Procesamiento de Datos de PECB se encuentra disponible una descripción más detallada de nuestras actividades de procesamiento, incluidas las categorías pertinentes de Datos Personales, los fines y los fundamentos jurídicos.

Cómo compartimos los datos personales

Podemos compartir sus Datos Personales, cuando sea necesario, con:

• Socios autorizados e instructores de PECB para fines tales como la administración de cursos y la gestión de los resultados de los exámenes;

Proveedores de servicios externos incluidos en el Registro de Encargados del Tratamiento de Datos de Terceros de PECB.

• Proveedores de servicios de verificación de antecedentes y de verificación en listas de sanciones; y
• Autoridades regulatorias, policiales, judiciales o gubernamentales cuando lo exija o permita la ley.

No vendemos sus Datos Personales a terceros.

Conservación de Datos Personales

Conservamos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, cumplir los requisitos legales y regulatorios aplicables, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

En el Registro de Actividades de Procesamiento de Datos de PECB y en el Registro de Encargados del Tratamiento de Datos de Terceros de PECB  se proporciona más información sobre los periodos de conservación aplicables.

Cómo protegemos sus datos personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el cifrado cuando corresponda, para proteger la confidencialidad, la integridad y la seguridad de sus Datos Personales.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque adoptamos medidas razonables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Derechos relativos a sus datos personales

PECB procesa los Datos Personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD») y/o la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur («PDPA», siglas en inglés), en la medida en que sea aplicable cada una de estas normas.

Cuando el RGPD de la UE o la PDPA sean aplicables al procesamiento de sus Datos Personales, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus Datos Personales y recibir información sobre su procesamiento;
• Solicitar la corrección de Datos Personales inexactos o incompletos;
• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales;
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus Datos Personales, incluido el procesamiento con fines de marketing directo;
• Recibir determinados Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transferencia a otra organización, cuando corresponda;
• Retirar su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de sus Datos Personales mediante un aviso con una antelación razonable;
• No ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a las condiciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del procesamiento realizado antes de que se retirara el consentimiento y puede estar sujeta a las restricciones legales o contractuales aplicables.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos cuando sea aplicable el RGPD o plantear una inquietud ante la Comisión de Protección de Datos Personales de Singapur cuando sea aplicable la PDPA.

Política de protección de datos

PECB mantiene una Política de Protección de Datos que establece los principios, las responsabilidades y los controles que rigen el procesamiento lícito, leal, transparente y seguro de los Datos Personales. La política se aplica a los empleados, clientes, contratistas, sistemas y proveedores de servicios pertinentes y se revisa periódicamente para garantizar el cumplimiento de esta Declaración de Privacidad y de las leyes aplicables en materia de protección de datos. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Protección de Datos.

Preguntas y reclamaciones sobre privacidad

Las solicitudes habituales para corregir o modificar datos privados pueden enviarse a support@pecb.com o mediante la opción Enviar una solicitud del Centro de Ayuda de PECB.

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o reclamación relacionada con esta Declaración de Privacidad o con la forma en que gestionamos sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en dpo@pecb.com.

De conformidad con el artículo 27 del RGPD, PECB ha designado a un representante en la Unión Europea, ubicado en Lisboa, Portugal. Puede ponerse en contacto con el representante en gdpr.representative@pecb.com.

Transferencia internacional de datos

PECB tiene su sede central en Singapur y opera a través de sucursales en otros países. Nuestros sitios web, plataformas y servicios se alojan principalmente en servidores en la nube ubicados en los Estados Unidos.

Para proporcionar nuestros productos y servicios, sus Datos Personales pueden transferirse a Singapur, los Estados Unidos y otros países en los que opera PECB, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), almacenarse en dichos países o procesarse en ellos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieran de las de su país de residencia o que proporcionen un nivel de protección inferior.

PECB se compromete a proteger los Datos Personales transferidos internacionalmente. Cuando lo exija la legislación aplicable, implementamos garantías adecuadas, incluidas protecciones contractuales, Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación aplicables —tales como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando corresponda— y otros mecanismos reconocidos legalmente.

En el Registro de Encargados del Tratamiento de Datos de Terceros de PECB se encuentra disponible más información sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicables.

Sitio web y enlaces externos

El contenido del sitio web de PECB está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los materiales del sitio web pueden consultarse, descargarse o copiarse únicamente para uso personal y no comercial, y no pueden modificarse, reproducirse, distribuirse, publicarse ni utilizarse de otro modo sin el consentimiento previo por escrito de PECB. Para obtener más información, consulte nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros. PECB no controla ni es responsable del contenido, las prácticas de privacidad, la seguridad ni los resultados asociados con dichos sitios web. Recomendamos consultar la política de privacidad de cada sitio web de terceros que visite.

Comunicaciones de marketing e informativas

Con su consentimiento, PECB puede utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre cursos de capacitación, certificaciones, boletines informativos, seminarios web, eventos, promociones y servicios relacionados. Puede retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestras comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros.

PECB puede utilizar los datos de contacto obtenidos a través de una relación existente con un cliente para enviar comunicaciones específicas y pertinentes, incluidas comunicaciones con contenido promocional, sobre servicios propios de PECB que sean similares o estén estrechamente relacionados con dicha relación y que se consideren razonablemente pertinentes o importantes. Dichas comunicaciones pueden enviarse sobre la base de los intereses legítimos de PECB o de una excepción aplicable relativa a clientes existentes, y los destinatarios pueden oponerse o darse de baja en cualquier momento.

PECB también puede enviar comunicaciones automatizadas relacionadas con el servicio que sean necesarias para gestionar su cuenta, certificaciones, capacitaciones, exámenes, pagos o uso de los servicios de PECB, incluidas actualizaciones importantes de carácter legal, regulatorio, de seguridad, de políticas y de servicios. Dado que estas comunicaciones son necesarias para proporcionar o gestionar los servicios pertinentes, por lo general no puede optar por dejar de recibirlas mientras la cuenta, certificación, inscripción, contrato o servicio aplicable permanezca activo.

Cuando se inscriba en servicios de PECB o los adquiera a través de un socio independiente de PECB, dicho socio puede procesar sus Datos Personales y enviar comunicaciones de acuerdo con su propia declaración de privacidad. Usted es responsable de revisar las prácticas de privacidad del socio y de gestionar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing directamente con dicho socio. PECB no es responsable de las actividades de marketing independientes de un socio, salvo cuando PECB sea legalmente responsable del procesamiento correspondiente.

Política de PECB relativa a las sanciones económicas

Para cumplir con las Sanciones Económicas Internacionales, PECB no puede realizar directa ni indirectamente transacciones financieras ni participar en la prestación de servicios a personas y entidades sujetas a restricciones derivadas de Sanciones Económicas Internacionales.

Cuando crea una cuenta de PECB y da su consentimiento para el procesamiento de los datos mencionados anteriormente, los sistemas de PECB verifican y realizan automáticamente el seguimiento de su información con respecto a las listas de sanciones aplicables. Toda posible coincidencia es revisada por una persona autorizada antes de que una cuenta o servicio sea rechazado, suspendido o se vea afectado negativamente de otro modo.

Obtenga más información sobre los Países Afectados por las Sanciones Económicas Internacionales haciendo clic aquí.

Privacidad de los menores

Nuestros sitios web y servicios no están dirigidos a menores (personas menores de 16 años). No recopilamos ni procesamos deliberadamente Datos Personales de menores. Cuando tengamos conocimiento de la existencia de Datos Personales de menores que se hayan procesado a través de este sitio web sin el consentimiento parental verificado, adoptaremos las medidas adecuadas para eliminar dichos Datos Personales.

Cambios a esta declaración de privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios u obligaciones legales. La versión vigente, junto con su fecha de «Última actualización», estará disponible en nuestro sitio web.

Salvo que lo exija la legislación aplicable, es posible que no le notifiquemos individualmente, incluso por correo electrónico, los cambios realizados en esta Declaración de Privacidad. Cuando corresponda o lo exija la ley, podemos proporcionar una notificación adicional a través de nuestros sitios web, por correo electrónico o por otros medios adecuados.

[1] Nota: No todas las categorías enumeradas anteriormente se recopilan de todos los usuarios. PECB recopila únicamente los Datos Personales necesarios para los servicios y fines de procesamiento pertinentes.