Capacitaciones en Gestión de Servicios de TI ISO/IEC 20000

  • Parte 1 se especifican los requisitos para la elaboración y la implementación de un sistema de gestión de servicios de TI y;
  • Parte 2 incluye orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios dentro del alcance de la ISO/IEC 20000-1.

¿Por qué es importante para usted la Gestión de servicios de TI?

Fortalezca sus habilidades y ayude a su organización a seguir con éxito los procedimientos de la ISO/IEC 20000 y la implementación de un sistema de gestión del servicio eficaz. Cuando se implementa de manera eficaz la ISO/IEC 20000 usted demostrará su capacidad para diseñar, prestar y mejorar los servicios. El certificado en ISO/IEC 20000 demuestra su determinación para lograr un nivel avanzado de profesionalismo y credibilidad.   

Beneficios de la gestión del servicio ISO/IEC 20000

Entre los beneficios que usted obtendrá luego de la finalización exitosa de los cursos de capacitación en ISO/IEC 20000 se encuentran: 

  • Mayor credibilidad
  • Aumento de la satisfacción del cliente
  • Mejor comprensión de los objetivos de negocios
  • Mejora de la reputación
  • Desarrollo de nuevas capacidades
  • Aprovechar la experiencia de ITIL
  • Mayor capacidad para planificar y controlar
  • Reducción del tiempo de respuesta
  • Disminución de incidentes
  • Crea una cultura de mejora continua
  • Obtener una ventaja competitiva

¿Cómo puedo empezar con la capacitación en ISO/IEC 20000?

Elegir el organismo de certificación ideal que le brinde capacitación cualitativa de la más alta calidad puede resultar desafiante. Nuestra capacitación está diseñada exclusivamente para satisfacer tanto las necesidades individuales como las de la organización. Una certificación de PECB refleja seguridad, fiabilidad y una calidad superior. Si usted está dispuesto a formar parte de una red global y ampliar sus conocimientos, nuestros expertos están aquí para ayudarle.

Contáctenos para empezar con la primera etapa

Capacitaciones en certificación ISO/IEC 20000 de PECB disponibles

Si usted está dispuesto a llevar su experiencia un paso más allá, PECB cuenta con la capacitación ideal. Obtenga más información acerca de los servicios de TI por medio de los cursos de ISO/IEC 20000 de PECB. A continuación encontrará la capacitación que mejor se adapta a usted:

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