Términos y condiciones de PECB

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RESTRICCIONES

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PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LOS MATERIALES

INFORMACIÓN SOBRE MARCA REGISTRADA

Todas las Marcas de Propiedad de PECB están protegidas y son marcas registradas de PECB Group Inc. Es importante mantener la autorización y utilizar de manera adecuada todos los materiales y Marcas de Propiedad de PECB. Las marcas registradas de PECB solo podrán utilizarse con autorización por escrito de PECB. Toda comunicación pública autorizada que muestre las Marcas de Propiedad deberá indicar que PECB es el titular y que dichas marcas se utilizan bajo licencia o que se ha concedido autorización para tal uso.
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SITIO WEB DE PECB – POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

Los Sitios Web de PECB que ofrecen una función de compra y/o funcionan como una tienda en línea que permite a los usuarios adquirir productos o servicios están regulados específicamente por la Política de Uso Aceptable (AUP, siglas en inglés), además de estar sujetos a los Términos y Condiciones generales y a las políticas relacionadas a las que aquí se hace referencia.

Condiciones de compra

Se espera que los compradores revisen cuidadosamente las descripciones de los artículos antes de realizar una compra, se comprometan a pagar los artículos una vez realizado y aceptado un pedido, eviten devoluciones de cargo abusivas, disputas fraudulentas y el uso indebido de los sistemas de reembolso, y respeten las políticas relativas a cancelaciones, envíos, devoluciones y reembolsos.

Conducta prohibida

No debe utilizar el Sitio Web de PECB de ninguna manera que:

• Infrinja cualesquiera leyes, reglamentos o derechos de terceros aplicables;
• Promueva o facilite fraudes, estafas o prácticas engañosas;
• Utilice información falsa, identidades falsas o contenido engañoso;
• Manipule calificaciones o reseñas de productos;
• Transfiera o venda su cuenta sin autorización previa;
• Cree múltiples cuentas para eludir restricciones;
• Interfiera con el funcionamiento, la seguridad o la integridad de los sistemas del Sitio Web de PECB;
• Infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes o secretos comerciales, o la licencia de usuario único de las publicaciones ISO;
• Recoja, extraiga o venda datos de usuarios sin consentimiento.

Aplicación y Supervisión

El Sitio Web de PECB se reserva el derecho de supervisar el uso, investigar infracciones y hacer cumplir esta Política de Uso Aceptable (AUP). Las medidas de aplicación pueden incluir la eliminación de publicaciones, la emisión de advertencias o restricciones, la retención de fondos en casos de fraude y prácticas engañosas, las devoluciones de cargo abusivas o actividad ilícita, así como el inicio de acciones legales cuando sea necesario.

El Sitio Web de PECB podrá contactar a los usuarios con respecto a:

• Actividad de la cuenta, resolución de problemas y resolución de disputas;
• Actualizaciones de políticas, encuestas y notificaciones de servicio;
• Aplicación de esta Política de Uso Aceptable (AUP) u otros Términos;
• Con fines de control de calidad, el Sitio Web de PECB puede supervisar o grabar las comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
  
  

ENLACES A OTROS SITIOS

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MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Podemos revisar y modificar este Acuerdo o cualquier Política relacionada ocasionalmente. Podemos modificar o interrumpir en cualquier momento cualquiera de nuestros servicios, incluidos, entre otros:

• Requisitos de certificación;
• Materiales y servicios de capacitación o de evaluación;
• Requisitos de puntuación mínima aprobatoria;
• Beneficios de los programas de examen, certificación y educación; o
• Listados de productos o servicios, cuando corresponda.

Le notificaremos los cambios publicándolos en el Sitio Web de PECB. Podemos, aunque no estamos obligados a ello, informarle de las actualizaciones por correo electrónico o por otros medios. Usted es responsable de comprobar periódicamente el Sitio Web de PECB para conocer los cambios. Dichos cambios o modificaciones entrarán en vigor de inmediato tras su publicación en este Sitio Web. Su uso de este Sitio Web o de los servicios relacionados, como el Programa de Examen, Certificación y Educación, y/o los productos asociados, constituye la aceptación del Acuerdo revisado, de las Políticas y de todos los requisitos adicionales especificados en el Sitio Web de PECB. Los Requisitos de Certificación vigentes para cada certificación de PECB y la versión actual de este Acuerdo se encuentran disponibles en el Sitio Web de PECB. Es su responsabilidad comprobar periódicamente el Sitio Web de PECB para conocer las modificaciones al Programa de Examen, Certificación y Educación o al presente Acuerdo. La última modificación de este Acuerdo se realizó en la fecha indicada en el mismo. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Si no está de acuerdo con alguna parte de este Acuerdo, por favor no utilice nuestro sitio web.

PUBLICIDAD

En virtud del presente Acuerdo, se le prohíbe tergiversar o embellecer la relación entre PECB y usted (incluido expresar o dar a entender que le apoyamos, patrocinamos, respaldamos o contribuimos con usted o con sus actividades comerciales), así como expresar o dar a entender cualquier relación o afiliación entre PECB y usted o cualquier otra persona o entidad, salvo en los casos expresamente permitidos por PECB.

Los usuarios aceptan no realizar, publicar ni continuar difundiendo ninguna declaración difamatoria ni tergiversación, ya sea mediante alteración, distorsión o cita errónea, basada en contenido obtenido del Sitio Web y de las plataformas de PECB, ya que tales acciones constituyen una violación de los derechos de publicidad de PECB y están estrictamente prohibidas. Tales violaciones pueden dar lugar a responsabilidad civil, incluidas medidas cautelares y daños monetarios, así como a delitos penales conforme a la legislación aplicable.

POLÍTICA DE PECB SOBRE SANCIONES ECONÓMICAS

Para cumplir con las Sanciones Económicas Canadienses e Internacionales, PECB no puede realizar transacciones financieras, ni directa ni indirectamente, ni participar en la prestación de servicios a personas o entidades restringidas por las Sanciones Económicas Canadienses e Internacionales.

Obtenga más información sobre los países afectados por las Sanciones Económicas Canadienses e Internacionales haciendo clic aquí.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

PECB respeta el derecho de privacidad de cada visitante del sitio web. Aquí, puede encontrar la Declaración de Privacidad, que describe cómo se recopila, procesa y protege la información personal al utilizar nuestras plataformas y el Sitio Web de PECB. Detalla las prácticas de tratamiento de datos en todos los servicios, desde el registro de cuentas, exámenes y soporte, hasta el marketing, las solicitudes de empleo y las herramientas de terceros, haciendo hincapié en el tratamiento basado en el consentimiento, la conservación limitada de los datos y el almacenamiento seguro, al tiempo que proporciona derechos claros para los usuarios y procedimientos de reclamación.

El uso de datos personales por parte de PECB está regido por la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA, siglas en inglés), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, y otras legislaciones nacionales de privacidad que ofrecen el mismo nivel de protección de datos que el RGPD. Aquí, se puede encontrar la Política de Protección de Datos, que define las responsabilidades internas de PECB y explica las medidas establecidas para el acceso, almacenamiento, uso y exactitud de los datos, los derechos de los sujetos de datos y la prevención de violaciones de seguridad.

PAGOS EN LÍNEA

Nuestro sitio web puede aceptar pagos en línea. Los clientes pueden pagar por nuestros servicios mediante tarjeta de crédito, procesada de forma segura a través de Stripe (y/o Link impulsado por Stripe). PECB no se hace responsable por los pagos procesados a través de Stripe, Link o cualquier otra pasarela de pago utilizada en nuestro sitio web para pagos, incluidos, entre otros, la solicitud de certificación, las tarifas de examen, las cuotas de mantenimiento anual, la reprogramación de exámenes, etc.

Nos comprometemos a garantizar una experiencia de compra en línea segura. Por esta razón, utilizamos proveedores de servicios externos confiables, como Stripe, junto con protocolos de seguridad sólidos. Con este fin, utilizamos un Certificado SSL de un proveedor de servicios externo confiable para proteger su información personal. El certificado SSL confirma que PECB ha sido evaluado por haber instalado el estándar más alto de Seguridad en Internet disponible para las industrias comerciales. Todas las páginas de nuestro sitio web, incluidas las páginas de pago, inicio de sesión y registro, están protegidas. Verá una barra de direcciones segura en su navegador. Al hacer clic en este campo, podrá ver la información relacionada con el Certificado SSL y confirmar el organismo emisor. Utilizamos cifrado TLS 1.2 para los datos en tránsito.

RESCISIÓN DEL USO

PECB podrá, a su entera discreción, rescindir o suspender su acceso a todo o parte del Sitio Web de PECB, incluidos, entre otros, los tableros de anuncios del sitio web, por cualquier motivo, incluido, sin limitación, el incumplimiento del presente acuerdo. En caso de que este acuerdo sea rescindido, las restricciones relativas al material que aparece en el Sitio Web, así como las declaraciones y garantías, las indemnizaciones y las limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente acuerdo, seguirán vigentes tras dicha rescisión.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y ELECCIÓN DE FORO

Usted acepta que todos los asuntos relacionados con su acceso o uso del Sitio Web, incluidas todas las disputas, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la provincia de Quebec y las leyes de Canadá aplicables en dicha provincia. Los tribunales de Quebec tendrán jurisdicción y sede exclusivas sobre cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, y cada parte consiente por la presente la jurisdicción y sede de dichos tribunales. Además, no podrá reclamarse ni recibirse indemnización alguna por daños que no sean los gastos directos, excepto que la parte que prevalezca tendrá derecho a los costos y honorarios de abogados. En caso de cualquier controversia o disputa entre PECB y usted que surja de o esté relacionada con su uso del Sitio Web, las partes deberán intentar resolver dicha disputa de manera pronta y de buena fe.

DISPOSICIONES GENERALES

Si alguna disposición del presente acuerdo se considera nula, ilegal o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición se considerará separada del presente acuerdo, y las disposiciones restantes permanecerán en vigor. Esto contiene el acuerdo completo entre usted y PECB con respecto a su uso del Sitio Web. Si tiene preguntas sobre los Términos y Condiciones y/o las políticas de PECB, comuníquese con nosotros a: legal@pecb.com.

PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES

Usted puede desear participar en diversos blogs, foros, wikis y otras plataformas de redes sociales administradas por PECB («Plataformas de Redes Sociales»), que ponemos a su disposición. El objetivo principal de estas Plataformas de Redes Sociales es facilitarle y permitirle compartir contenido. Sin embargo, PECB no se hace responsable si usted comparte información personal en las Plataformas de Redes Sociales que posteriormente sea utilizada, mal utilizada o apropiada de algún otro modo por otro usuario.

PECB también puede proporcionar enlaces a otras plataformas de redes sociales mantenidas en servidores independientes por personas u organizaciones sobre las cuales PECB no tiene control. PECB no hace declaraciones ni ofrece garantías respecto a la exactitud ni a ningún otro aspecto de la información ubicada en dichos servidores. Un enlace al sitio de un tercero no debe interpretarse como un respaldo, por parte de PECB o de dicho tercero, del otro o de sus productos y servicios. PECB no hace declaraciones ni ofrece garantías respecto a cómo se almacenan o utilizan los datos de los usuarios en los servidores de terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio de terceros enlazado desde nuestro sitio web para determinar cómo utilizan sus datos personales.

La información contenida en el Sitio Web de PECB está sujeta a cambios sin previo aviso.

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Versión 2.1, Última actualización: 25-08-2025