Version 4.0; Dernière mise à jour : 2026-07-20

À propos de la présente Déclaration de protection de la vie privée

PECB respecte les droits à la vie privée de chaque visiteur de ses sites Web. Nous collectons, utilisons, stockons et traitons autrement les informations obtenues par l’intermédiaire de nos sites Web uniquement comme décrit dans la présente Déclaration de protection de la vie privée.

La présente Déclaration de protection de la vie privée explique les pratiques de PECB concernant les données à caractère personnel qu’elle collecte et traite. En acceptant la présente Déclaration de protection de la vie privée, vous reconnaissez l’avoir lue et comprise et acceptez le traitement de vos données à caractère personnel tel qu’il y est décrit.

Dans la présente Déclaration de protection de la vie privée :

• « PECB Group Pte. Ltd », « nous », « notre » et « nos » désignent le propriétaire et exploitant des sites Web, dont le bureau est situé à Singapore Land Tower, 50 Raffles Place, #46-01, Singapore 048623.
• « Vous » et « votre » désignent tout utilisateur ou visiteur de nos sites Web.
• « Déclaration de protection de la vie privée » ou « Déclaration » désigne le présent document.
• « Sites Web de PECB » ou « sites Web » désigne pecb.com, MyPECB.com, PECB Insights, PECB Conference, PECB Help, PECB Connect, PECB Skills, PECB Regional Webinars, et tout autre domaine détenu ou géré par PECB.

PECB agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre des demandes, inscriptions, certifications, examens et autres activités décrites dans la présente Déclaration de protection de la vie privée. En tant que responsable du traitement, PECB détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel, notamment la manière dont elles sont collectées, utilisées, stockées, divulguées et autrement traitées.

Nous collectons les catégories de données à caractère personnel décrites dans la section « Quelles données à caractère personnel nous collectons » ci-dessous. Celles-ci peuvent inclure des informations relatives à l’inscription au compte, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence et d’autres informations pertinentes.

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins décrites dans la section « Bases juridiques et finalités du traitement de vos données à caractère personnel » ci-dessous. Ces finalités comprennent la fourniture et la gestion de services de certification, de formation et d’examen ; la création et la tenue à jour de votre compte ; la fourniture d’une assistance clientèle ; l’amélioration de nos services ; et la protection de la sécurité de nos sites Web et systèmes.

Objet de la présente Déclaration de protection de la vie privée 

L’objet de la présente Déclaration de protection de la vie privée est de décrire la manière dont PECB collecte, utilise, stocke, divulgue et traite autrement vos données à caractère personnel dans le cadre de nos sites Web et plateformes, ainsi que de nos produits et services.

Veuillez lire attentivement la présente Déclaration de protection de la vie privée afin de comprendre la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Si vous ne comprenez pas une partie de notre Déclaration de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse dpo@pecb.com. Votre utilisation de nos sites Web est également soumise à nos Conditions générales.

Quand la présente Déclaration de protection de la vie privée s’applique

Pour accéder à certaines fonctionnalités, notamment la création d’un compte, l’inscription à une formation, le passage d’examens ou le fait d’agir en tant que client, partenaire, formateur, auditeur, surveillant ou distributeur de PECB, vous pouvez être tenu de fournir des données à caractère personnel, ou nous pouvons les collecter directement auprès de vous.

Il vous incombe de veiller à ce que les données à caractère personnel que vous fournissez soient exactes et à jour. Des informations inexactes peuvent affecter votre capacité à utiliser nos services ou notre capacité à vous contacter.

Quelles données à caractère personnel nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter vos données à caractère personnel :

• Directement auprès de vous ;
• À partir du ou des appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web ; et
• Auprès de tiers, tels que des partenaires autorisés ou des prestataires de vérification.

Données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous^[1]

Selon la manière dont vous interagissez avec PECB et les services que vous utilisez, nous pouvons collecter directement auprès de vous les catégories de données à caractère personnel suivantes :

• Données d’inscription au compte (données d’identité et de contact  : Votre nom complet, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre année de naissance, votre ville, votre État/province et votre pays.
• Données professionnelles et de certification : Votre CV, votre expérience professionnelle, votre formation, vos dossiers de formation, vos références et les détails de votre demande de certification.
• Données d’examen : Les documents d’identité délivrés par une autorité publique ou autres documents d’identité, les coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence (pour les examens en ligne), les images de la webcam, l’activité à l’écran et les captures d’écran périodiques, les réponses à l’examen et la note obtenue, ainsi que les commentaires sur l’examen.
• Données des formateurs, examinateurs et surveillants : Les informations supplémentaires requises pour les demandes de formateur, d’examinateur ou de surveillant, y compris les enregistrements vidéo pour les candidats à la fonction de formateur.
• Données relatives aux communications et à l’assistance : Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez ou utilisez les fonctionnalités de chat ou d’assistance clientèle (nom, adresse e-mail, pays/région, numéro de téléphone).
• Données financières : Nous conservons les factures et les informations relatives aux paiements concernant les services achetés et les frais annuels de maintien (FAM). PECB ne conserve pas les données des cartes de crédit ou de débit.
• Autres données : Les préférences marketing, les candidatures à un emploi, les demandes d’aménagements particuliers, y compris les informations relatives à la santé ou les informations médicales lorsque cela est nécessaire, les commentaires, les plaintes et les appels.

Les activités de traitement détaillées sont répertoriées dans le Registre des activités de traitement des données de PECB.

Données à caractère personnel que nous collectons à partir de vos appareils

Lorsque vous consultez nos sites Web, nous pouvons collecter des informations techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil et les habitudes d’utilisation au moyen de cookies et de technologies similaires.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies distincte.

Données à caractère personnel que nous recevons de tiers

Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel de nos partenaires autorisés, de prestataires de vérification des antécédents, de prestataires de contrôle des sanctions, de référents et d’autres prestataires de services.

Données à caractère personnel collectées directement par des tiers

Certains tiers peuvent collecter des données directement auprès de vous, notamment :

• Les prestataires de services de paiement, qui collectent et traitent les informations de paiement ;
• Les prestataires de vérification des antécédents, qui collectent des informations dans le cadre des demandes d’auditeur.
• Les partenaires PECB autorisés qui collectent et traitent des informations à des fins telles que l’administration des formations et des examens.

Ces tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Pourquoi et comment nous traitons vos données à caractère personnel

Selon l’activité de traitement concernée, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :

• L’exécution d’un contrat conclu avec vous ou de mesures précontractuelles prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat ;
• Votre consentement ;
• Le respect d’une obligation légale ; et
• Nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et intérêts.

Les principales finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel comprennent :

• La fourniture et la gestion de nos services de certification, de formation et d’examen ;
• La création et la tenue à jour de votre compte ;
• La protection de l’intégrité et de la sécurité des examens ;
• Le respect des obligations légales et réglementaires applicables, y compris les exigences relatives aux sanctions économiques internationales ;
• La fourniture d’une assistance clientèle ;
• L’envoi de communications marketing sur la base de votre consentement ou de nos intérêts légitimes ;
• L’amélioration de nos produits et services ; et
• Le maintien de la sécurité de nos sites Web, plateformes et systèmes

Un aperçu plus détaillé de nos activités de traitement, y compris les catégories pertinentes de données à caractère personnel, les finalités et les fondements juridiques, est disponible dans le Registre des activités de traitement des données de PECB.

Comment nous partageons les données à caractère personnel

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel, lorsque cela est nécessaire, avec :

• Les partenaires et formateurs PECB autorisés à des fins telles que l’administration des formations et la gestion des résultats d’examen ;

Les prestataires de services tiers répertoriés dans le Registre des sous-traitants tiers de PECB.

• Les prestataires de vérification des antécédents et de contrôle des sanctions ; et
• Les autorités de réglementation, les organismes chargés de l’application de la loi, les autorités judiciaires ou gouvernementales lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers.

Conservation des données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, respecter les exigences légales et réglementaires applicables, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Des informations supplémentaires concernant les durées de conservation applicables sont fournies dans le Registre des activités de traitement de PECB et le Registre des sous-traitants tiers de.

Comment nous protégeons vos données à caractère personnel

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris le chiffrement lorsque cela est approprié, afin de protéger la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données à caractère personnel.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Par conséquent, bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Droits relatifs à vos données à caractère personnel

PECB traite les données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») et/ou à la loi singapourienne sur la protection des données à caractère personnel (« PDPA »), dans la mesure où chacune de ces lois s’applique.

Lorsque le RGPD de l’UE ou la PDPA s’applique au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données à caractère personnel et recevoir des informations sur leur traitement ;
• Demander la rectification de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
• Demander la suppression de vos données à caractère personnel ;
• Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, y compris le traitement à des fins de marketing direct ;
• Recevoir certaines données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et demander leur transfert à un autre organisme, le cas échéant ;
• Retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos données à caractère personnel moyennant un préavis raisonnable ;
• Ne pas faire l’objet de certaines décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage ; et
• Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis aux conditions et limitations établies par la législation applicable.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement et peut être soumis aux restrictions légales ou contractuelles applicables.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données lorsque le RGPD s’applique ou faire part d’une préoccupation à la Personal Data Protection Commission de Singapour lorsque la PDPA s’applique.

Politique de protection des données

PECB maintient une Politique de protection des données qui établit les principes, les responsabilités et les mesures de contrôle régissant le traitement licite, loyal, transparent et sécurisé des données à caractère personnel. La Politique s’applique aux employés, clients, sous-traitants, systèmes et prestataires de services concernés et fait l’objet d’une revue périodique afin de garantir la conformité à la présente Déclaration de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre Politique de protection des données.

Questions et plaintes relatives à la protection de la vie privée

Les demandes courantes visant à rectifier ou à modifier des données privées peuvent être soumises à l’adresse support@pecb.com ou au moyen du Centre d’aide de PECB en utilisant l’option Soumettre un ticket.

Si vous avez des questions, des suggestions ou des plaintes concernant la présente Déclaration de protection de la vie privée ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@pecb.com.

Conformément à l’article 27 du RGPD, PECB a désigné un représentant dans l’Union européenne, établi à Lisbonne, au Portugal. Le représentant peut être contacté à l’adresse gdpr.representative@pecb.com.

Transfert international de données

PECB a son siège à Singapour et exerce ses activités par l’intermédiaire de succursales dans d’autres pays. Nos sites Web, plateformes et services sont principalement hébergés sur des serveurs cloud situés aux États-Unis.

Afin de fournir nos produits et services, vos données à caractère personnel peuvent être transférées, stockées ou traitées à Singapour, aux États-Unis et dans d’autres pays où PECB exerce ses activités, y compris dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Ces pays peuvent disposer de lois en matière de protection des données qui diffèrent de celles de votre pays de résidence ou qui offrent un niveau de protection inférieur.

PECB s’engage à protéger les données à caractère personnel transférées à l’échelle internationale. Lorsque la législation applicable l’exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, y compris des protections contractuelles, des clauses contractuelles types, des décisions d’adéquation applicables, telles que le cadre de protection des données UE – États-Unis, le cas échéant, et d’autres mécanismes reconnus par la loi.

Des informations supplémentaires concernant les transferts internationaux et les garanties applicables sont disponibles dans le Registre des sous-traitants tiers de PECB.

Site Web et liens externes

Le contenu du site Web de PECB est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Les contenus du site Web peuvent être consultés, téléchargés ou copiés uniquement à des fins personnelles et non commerciales et ne peuvent pas être modifiés, reproduits, distribués, publiés ou autrement utilisés sans l’accord écrit préalable de PECB. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales.

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. PECB ne contrôle pas et n’est pas responsable du contenu, des pratiques en matière de protection de la vie privée, de la sécurité ou des conséquences associées à ces sites Web. Nous vous recommandons de consulter la politique de protection de la vie privée de chaque site Web tiers que vous visitez.

Communications marketing et informatives

Avec votre consentement, PECB peut utiliser vos coordonnées pour envoyer des informations concernant des formations, des certifications, des newsletters, des webinaires, des événements, des promotions et des services connexes. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment en utilisant le lien fourni dans nos communications ou en nous contactant.

PECB peut utiliser les coordonnées obtenues dans le cadre d’une relation client existante pour envoyer des communications ciblées et pertinentes, y compris des communications comportant un élément promotionnel, concernant les propres services de PECB qui sont similaires ou étroitement liés à cette relation et qui sont raisonnablement considérés comme pertinents ou importants. Ces communications peuvent être envoyées sur la base des intérêts légitimes de PECB ou d’une exception applicable concernant les clients existants, et les destinataires peuvent s’y opposer ou se désabonner à tout moment.

PECB peut également envoyer des communications automatisées liées aux services et nécessaires à la gestion de votre compte, de vos certifications, de vos formations, de vos examens, de vos paiements ou de votre utilisation des services PECB, y compris des mises à jour importantes d’ordre légal, réglementaire, sécuritaire, relatives aux politiques et aux services. Étant donné que ces communications sont nécessaires à la fourniture ou à la gestion des services concernés, vous ne pouvez généralement pas vous y opposer tant que le compte, la certification, l’inscription, le contrat ou le service applicable reste actif.

Lorsque vous vous inscrivez à des services PECB ou les achetez par l’intermédiaire d’un partenaire PECB indépendant, ce partenaire peut traiter vos données à caractère personnel et envoyer des communications conformément à sa propre Déclaration de protection de la vie privée. Il vous incombe de prendre connaissance des pratiques du partenaire en matière de protection de la vie privée et de gérer directement avec lui votre consentement aux communications marketing. PECB n’est pas responsable des activités marketing indépendantes d’un partenaire, sauf lorsque PECB est légalement responsable du traitement concerné.

Politique de PECB relative aux sanctions économiques

Afin de se conformer aux sanctions économiques internationales, PECB ne peut pas effectuer directement ou indirectement de transactions financières ni participer à la fourniture de services à des personnes physiques ou morales visées par des sanctions économiques internationales.

Lorsque vous créez un compte PECB et consentez au traitement des données susmentionnées, les systèmes de PECB contrôlent et surveillent automatiquement vos informations par rapport aux listes de sanctions applicables. Toute correspondance potentielle est examinée par une personne autorisée avant qu’un compte ou un service ne soit refusé, suspendu ou autrement affecté de manière défavorable.

Pour en savoir plus sur les pays concernés par les sanctions économiques internationales, cliquez ici.

Protection de la vie privée des enfants

Nos sites Web et services ne sont pas destinés aux enfants (personnes âgées de moins de 16 ans). Nous ne collectons ni ne traitons sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants. Dès que nous avons connaissance de l’existence de telles données à caractère personnel, nous prenons les mesures appropriées pour supprimer toute donnée à caractère personnel concernant des enfants qui a été traitée par l’intermédiaire du présent site Web sans consentement parental vérifié.

Modifications de cette déclaration de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de protection de la vie privée de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques, à nos services ou à nos obligations légales. La version actuelle, accompagnée de sa date de « Dernière mise à jour », sera disponible sur notre site Web.

Sauf si la législation applicable l’exige, nous pouvons ne pas vous informer individuellement, y compris par e-mail, des modifications apportées à la présente Déclaration de protection de la vie privée. Lorsque cela est approprié ou légalement requis, nous pouvons fournir un avis supplémentaire par l’intermédiaire de nos sites Web, par e-mail ou par d’autres moyens appropriés.

[1] Remarque : Toutes les catégories énumérées ci-dessus ne sont pas collectées auprès de chaque utilisateur. PECB collecte uniquement les données à caractère personnel nécessaires aux services et aux finalités de traitement concernés.