PECB-Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 16. September 2024.

1 Einführung

Die PECB respektiert das Recht eines jeden Website-Besuchers auf Privatsphäre.  Wir erheben und verwenden Informationen von unserer Website nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung und die darin beschriebenen Verfahren gelten ausschließlich für die von der PECB erhobenen Informationen. Wenn Sie einem Teil dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website bitte nicht.

Im Folgenden beziehen sich die Begriffe „PECB“ und „wir“ und ihre Ableitungen auf den Eigentümer der Website (Anschrift Niederlassung: 6683 Rue Jean Talon E, Suite 336, Montreal QC H1S 0A5 Kanada).  Der Begriff „Sie“ und seine Ableitungen beziehen sich auf den Benutzer oder Betrachter unserer Website. Der Begriff „Erklärung“ bezieht sich auf dieses Dokument. Die Begriffe „PECB-Website“ oder einfach „Website“ beziehen sich auf die Websites https://pecb.com/, https://insights.pecb.com/, https://conference.pecb.com/, https://store.pecb.com/, https://help.pecb.com/, https://mypecb.com/ und/oder andere Domains, die der PECB gehören und von ihr verwaltet werden.

PECB ist der Datenverantwortliche für die Informationen, die Sie während des Prozesses der Bewerbung, Registrierung, Zertifizierung, Prüfung oder zu anderen Zwecken, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, zur Verfügung stellen.

Alle Angaben, die Sie in eines unserer Online-Formulare eingeben, werden bei uns elektronisch gespeichert. Sollten Sie Fragen zu diesem Prozess oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Datenschutzbeauftragte unter information.security@pecb.com.

2 Inhalt der Website

Der Inhalt der PECB-Website ist geistiges Eigentum, das durch das Gesetz geschützt ist. Die bereitgestellten Informationen und Inhalte dürfen ohne unsere ausdrückliche Genehmigung nicht weiterverwendet werden, außer für den privaten oder sonstigen persönlichen Gebrauch innerhalb der Grenzen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO). Die auf der Website dargestellten Pressemitteilungen und Artikel unseres Pressedienstes stehen den Redaktionen von Zeitungen oder Zeitschriften zur Veröffentlichung zur Verfügung. Sollten sie veröffentlicht werden, wird PECB den Herausgeber um ein Belegexemplar bitten.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Links auf der PECB-Website, die zu Websites führen, die nicht im Besitz der PECB sind oder von ihr betrieben werden. Wir haben keine Autorität oder Verantwortung über den Inhalt oder die Gestaltung von Websites anderer Unternehmen, die über Hyperlinks von unserer Website aus erreichbar sind. Darüber hinaus distanzieren wir uns ausdrücklich von allen rechtswidrigen oder anstößigen Inhalten im Internet. Die Nutzung von Hyperlinks auf unserer Website, die auf Websites anderer Unternehmen verweisen, erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der PECB-Partner oder anderer Nutzer, deren Websites über unsere Website zugänglich sind, zu überprüfen.

PECB ist nicht für die Folgen verantwortlich, die durch das Öffnen der Website(s) unserer Partner oder durch andere Aktivitäten entstehen. Die Hyperlinks und Adressen der Partner auf unserer Website werden automatisch ("geographische Lage" und "Kontakt") in Übereinstimmung mit der physischen Adresse der Partner generiert.

3 Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung

Wir sammeln persönlich identifizierbare Informationen (PII) nur mit der Zustimmung der natürlichen Person (Datensubjekt) und stellen sicher, dass die gesammelten Daten nur für den angegebenen Zweck verwendet werden.

Wenn Sie ein Konto erstellen und Kunde, Partner, Ausbilder, Auditor, Aufsichtsperson oder Vertreiber der PECB werden, sind Sie außerdem verpflichtet, ein elektronisches Formular auszufüllen, für das wir nicht verantwortlich gemacht werden können. Wir bitten Sie um Ihr Einverständnis, Ihnen nur Informationen zu unseren Schulungen, Neuigkeiten, Newslettern, Webinaren oder anderen Inhalten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu senden.

4 Arten von gesammelten Informationen

Wir sammeln nur die Informationen, die Sie uns beim Besuch unserer Website zur Verfügung stellen.

Die Bereitstellung von Informationen an die PECB ist ein freiwilliger Akt. Durch das Klicken auf die Schaltfläche „Submit “ bzw. „Absenden“ in einem unserer Webformulare auf unserer Website erklären Sie, dass Sie sich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien der PECB bewusst sind und freiwillig in die darin enthaltenen Bedingungen einwilligen.

4.1 Anmeldeformulare

Wenn Sie ein PECB-Konto erstellen, geben Sie Informationen an, die Sie persönlich identifizieren können, wie z. B. Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Land, Ihr Bundesland und Ihre Stadt. Wenn Sie ein PECB-Partnerkonto erstellen, sammeln wir außerdem Informationen über Ihr Unternehmen, einschließlich Name, Adresse und Telefonnummer. Informationen über Leads von Partnern werden auch in HubSpot weiterverarbeitet. Weitere Informationen über den Umgang mit Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von HubSpot.

Die von uns gesammelten Informationen helfen uns, Ihren Registrierungsprozess abzuschließen und Sie als Nutzer unserer Website zu identifizieren.

4.2 Registrierung über den Partner

PECB ist über ihr Partnernetz weltweit tätig. PECB unterstützt ihre Partner, damit diese die PECB-Dienstleistungen effektiv und mit hoher Qualität an ihre Kunden weitergeben können. PECB-Partner sind berechtigt, Schulungsveranstaltungen zu erstellen und Schulungsteilnehmer für diese einzuschreiben. Bei Verwendung des Formulars Schulungsteilnehmer einschreiben wird das PECB-Konto des Teilnehmers vom Partner erstellt und erst aktiviert, wenn der Benutzer den Aktivierungslink per E-Mail anklickt.

Der Partner ist voll verantwortlich für die Erstellung des Kontos und die Verwendung der PII des Teilnehmers, einschließlich des vollständigen Namens, des Landes, der Provinz/des Staates und der E-Mail-Adresse.

4.3 Marketing-E-Mails

PECB Group Inc. ist der Datenverantwortliche, der für die gesamte Marketingkommunikation der PECB-Dienstleistungen und -Produkte verantwortlich ist:

• PECB Inc;
• PECB-Universität;
• PECB-Store;
• PECB Insights-Magazin;
• PECB-Konferenz.

Wenn Sie zuvor zugestimmt haben, Marketingmitteilungen zu erhalten, erhalten Sie gelegentlich relevante Nachrichten und Angebote über unsere Dienstleistungen und Produkte. Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können wir Sie zu Umfrage- und Marktforschungszwecken kontaktieren.

Persönliche Daten, die für Marketingzwecke gesammelt werden, werden in Übereinstimmung mit Ihren Abonnementpräferenzen verarbeitet.

4.4 Hilfe und Support Center

Unsere Kunden werden durch den HubSpot Chat-Bot-Support unterstützt, der im Hilfe-Center auf unserer Website verfügbar ist. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Chat-Inhalt werden erfasst, wenn Sie unseren Chat-Bot verwenden. Wir bewahren diese Informationen nur drei Jahre lang auf und geben sie nicht an Dritte weiter. Wir überwachen die Live-Chat-Protokolle kontinuierlich, um die Qualität zu verbessern.

Wenn Sie die Support-Hotline der PECB anrufen, erfassen wir Informationen zur Anruferidentifikation. Wir verwenden diese Informationen, um die Effizienz und Effektivität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Die PECB speichert die Informationen, die notwendig sind, um die Anfragen der Anrufer zu erfüllen, ein Ticket im System zu öffnen und die Prozesse bezüglich des Tickets zu durchlaufen, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Die über das Ticketsystem bereitgestellten Informationen werden jährlich überprüft und ggf. gelöscht.

4.5 Personen, die unser Netzwerk über die Website kontaktieren

Wenn Sie unsere Website nutzen, um mit unserem Netzwerk von Partnern und Ausbildern in Verbindung zu treten, sammeln wir nur die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Wohnort.

Ihre verfasste Nachricht wird auch gesammelt, um jegliche Form von Betrug oder Missbrauch, die unser Netzwerk schädigen könnten, zu verhindern, zu erkennen und darauf zu reagieren.

4.6 Job-Bewerber

Wenn Sie sich für eine Stelle bei der PECB bewerben, fragen wir nach Ihren persönlichen Daten, Kontaktdaten, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Lebenslauf. Ihr Lebenslauf kann weitere Daten enthalten, die als personenbezogene Daten gelten, wie z. B. Ihre Bildungsabschlüsse, Berufsausbildungen und frühere Berufserfahrungen.

Alle Informationen, die Sie während Ihrer Bewerbung angeben, werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung oder, falls erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen verwendet. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Bewerbung zukommen zu lassen. Darüber hinaus verwenden wir die anderen von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Eignung für die Stelle, auf die Sie sich beworben haben, zu beurteilen.

Wir sammeln nicht mehr Informationen, als wir zur Erfüllung unserer angegebenen Zwecke benötigen, und bewahren keine Informationen länger als nötig auf. Wir geben keine der von Ihnen bereitgestellten Informationen an Dritte weiter. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen, ob in digitalem oder physischem Format, werden sicher behandelt.

4.7 PECB Connect

Im Rahmen unserer Verpflichtung, einen hohen Standard an Integrität und Professionalität aufrechtzuerhalten, werden Personen, die sich als Auditoren auf der PECB Connect-Plattform bewerben, einem Überpüfungsprozess unterzogen. Dieses Screening, das von unseren vertrauenswürdigen Partnern Sterling und Triton durchgeführt wird, umfasst die Überprüfung des Bildungshintergrunds des Bewerbers und eine Überprüfung auf mögliche Vorstrafen. Nach der Bewerbung auf der PECB Connect Plattform erhält der Bewerber eine E-Mail von Sterling und/oder Triton, in der er seine Zustimmung zur Hintergrundüberprüfung gibt. Diese Maßnahmen werden durchgeführt, um die Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit der mit PECB Connect verbundenen Auditoren sicherzustellen.

Alle personenbezogenen Daten, die während des Überprüfungsprozesses erhoben werden, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. Weitere Informationen darüber, wie Sterling und Triton Daten verarbeiten, finden Sie hier:

Sterling Datenschutz – Datenschutzgrundlagen, und Triton Privacy Policy (Englisch/Französisch).

4.8 Überprüfung und Überwachung von internationalen Wirtschaftssanktionen

Wir verwenden ComplyAdvantage, um neue und bestehende Benutzer, einschließlich Organisationen, auf internationale Wirtschaftssanktionen in den Bereichen zu prüfen und zu überwachen, in denen die PECB vertreten oder tätig ist, einschließlich der UN, der kanadischen Wirtschaftssanktionen, der USA, der EU und Malaysias, sowie der Sanktionen von Ländern, in denen Akkreditierungsbehörden ansässig sind. Informationen wie Name, Geburtsjahr und Land sind notwendig, um diese anhand von Sanktionslisten zu prüfen und zu überwachen.

Wenn Sie bei der Erstellung Ihres PECB-Kontos Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der oben genannten Daten geben, wird der Dienst Ihre Daten automatisch mit Sanktionslisten abgleichen und überwachen. Um Ihre Rechte als Betroffener zu kennen und zu erfahren, wie ComplyAdvantage Ihre Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von ComplyAdvantage(Englisch/Französisch).

5 Unsere Service-Anbieter

5.1 Amazon Webdienste

Für die Bereitstellung unserer Dienste und die Veröffentlichung unserer Website, nutzen wir die Cloud Computing-Plattform von Amazon Web Services (AWS). Die Daten werden zur Erbringung der Dienste an AWS-Server übermittelt, die sich im Norden des US-Bundesstaats Virginia befinden. Um die Einhaltung der DSGVO für die Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union zu gewährleisten, legt AWS hierfür den Datenschutzrahmen EU-USA zugrunde. Wir erteilen AWS keine Erlaubnis, persönliche Daten, die wir von den Kontoinhabern unserer Website sammeln, weiterzugeben. Wir nutzen AWS, weil es verschiedene Anforderungen an die Informationssicherheit erfüllt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 und die DSGVO. Sie können die Datenschutzerklärung von AWS hier lesen.

5.2 E-Mail an

Microsoft 365 (Outlook) ist ein weiterer Dienst, den wir für den E-Mail-Austausch und die Cloud-Datensicherung nutzen. Wir nutzen Microsoft 365, weil es verschiedene Anforderungen an die Informationssicherheit erfüllt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 und DSGVO. Microsoft 365 bietet die Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand, die im Cloud-Dienst gespeicherte Dateien umfassen, und die Verschlüsselung von gerade übermittelten Daten, die ausgetauschte E-Mail-Nachrichten oder Gespräche in einer Besprechung umfassen.

Microsoft 365 verwendet mehrere Technologien und starke Verschlüsselungsprotokolle, darunter Internet Protocol Security (IPSec), Transport Layer Security/Secure Sockets Layer (TLS/SSL) und Advanced Encryption Standard (AES). Wir können den Empfängern unserer E-Mails keine Verschlüsselung garantieren. Daher liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Verschlüsselung auf Ihrer Seite sicherzustellen.

Wir überwachen auch alle E-Mails, die an uns gesendet werden, auf Viren oder bösartige Software, einschließlich Dateianhänge. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass jede E-Mail, die Sie an uns senden, rechtskonform ist.

Wir nutzen Drittanbieter wie Sendinblue, Amazon SES, Hubspot und Microsoft Outlook für den Versand von E-Mails an unser Netzwerk. Für weitere Informationen darüber, wie Daten von diesen Anbietern gehandhabt werden, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Sendinblue, den Datenschutzhinweis von Amazon, die Datenschutzrichtlinie von HubSpot und die Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

5.3 Zahlungen auf der PECB-Website

Zahlungen, die von der PECB-Website aus vorgenommen werden, werden von einem Drittanbieterdienst namens Stripe verarbeitet. Die während des Bezahlvorgangs angegebenen Informationen werden nicht im PECB-System gespeichert, sondern ausschließlich für die Abwicklung des Bezahlvorgangs an Stripe weitergegeben. Um zu erfahren, wie Stripe Ihre Daten verarbeitet und verwendet, lesen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinie.

Unsere Website unterstützt auch den Zahlungsdienst PayPal. Die Datenschutzerklärung von PayPal finden Sie hier.

5.4 Lockstep Collect

Wir verwenden Lockstep Collect, einen automatisierten Buchhaltungsdienst, um unseren Inkassoprozess zu verwalten. In der Anwendung werden Kontaktdaten unserer Kunden (Auszubildende) und zeitweise auch Rechnungen gespeichert. Mit Hilfe eines automatisierten Prozesses übermittelt die Anwendung Benachrichtigungen an Kunden, die überfällige Rechnungen bei der PECB haben.

Die Datenschutzerklärung von Lockstep Collect finden Sie hier.

5.5 GoToWebinar

Damit unsere kostenlosen Webinare weltweit zugänglich sind, nutzen wir die Dienste von LogMeIn Inc., GoToWebinar und GoToMeeting. GoTo Webinar ist konform zum Datenschutzrahmen EU-USA. Die Datenschutzrichtlinie von GoTo (früher LogMeIn Inc.) finden Sie hier.

Bei Interesse an der Teilnahme an einem von der PECB organisierten Webinar erheben wir bei der Registrierung auf der Plattform Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Wohnort ausschließlich zum Zweck der Identifizierung Ihrer Teilnahme am Webinar.

5.6 Soziale Medien

Wir nutzen Drittanbieter wie LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube, SlideShare, ISSUU, Pinterest und andere, um unsere Interaktionen in sozialen Medien zu verwalten.

Die Interaktion mit sozialen Medien wird über die oben aufgeführten Social-Media-Konten gepflegt. Alle Anbieter haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und -erklärungen, die die Art und Weise beschreiben, wie sie Daten sammeln, verarbeiten und speichern. Um die Richtlinien und Erklärungen zu lesen, besuchen Sie bitte die jeweiligen Websites.

Wenn Sie uns eine private oder direkte Nachricht über soziale Medien senden, wird die Nachricht bei LinkedIn und Slideshare gemäß deren Datenschutzrichtlinien, bei Facebook und Instagram gemäß deren Datenrichtlinien und bei X gemäß deren Datenschutzrichtlinien gespeichert. Google LLC und seine Tochtergesellschaften bieten verschiedene Dienste an, darunter YouTube, für die sie eigene Datenschutzrichtlinien haben.

Die Abonnenten der PECB auf LinkedIn werden von der PECB nicht an ein anderes Netzwerk weitergegeben, es sei denn, sie wünschen es oder bitten darum. Wir senden keine Marketing-E-Mails an unsere Netzwerk-Abonnenten ohne vorherige Zustimmung. Darüber hinaus können wir einen Link für die Anmeldung zu unseren News und Newslettern veröffentlichen.

5.7 Digitale Ausweise

Wir verwenden Credly, um digitale Ausweise auszustellen, die webfähige Versionen Ihrer Zertifizierungsnachweise sind.  Informationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die Zertifizierungsprogramme sind notwendig, um die Authentifizierung der Ausweise über Credly zu gewährleisten.  

Wenn Sie bei der Erstellung Ihres PECB-Kontos Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der oben genannten Daten geben und ein Konto bei Credly erstellt haben, vergibt der Dienst nach der Validierung Ihres Zertifizierungsantrags automatisch Abzeichen.  Um Ihre Rechte als betroffene Person zu kennen und zu erfahren, wie Credly Ihre Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Credly.

5.8 Ticketing-System

Zur Nachverfolgung von Problemen und zur Verwaltung von Projekten nutzen wir die Verwaltungsdienste von Atlassian Jira und HubSpot.

Wir können personenbezogene Daten von Einzelpersonen speichern, wenn dies zur Verfolgung und Verwaltung von Angelegenheiten, die ihrem Konto oder dem PECB-System unterliegen, erforderlich ist.  Zu den Inhalten können auch eine Beschreibung des Themas, Dateien und Links gehören, die für das Thema relevant sind. Um Ihre Rechte als betroffene Person zu kennen und zu erfahren, wie Atlassian Jira und HubSpot Ihre Daten verarbeiten, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Atlassian Jira und die Datenschutzrichtlinie von HubSpot.

5.9 Zapier, Inc.

Um Teilnehmer für unsere Webinare anzumelden und die E-Mail-Einstellungen zu automatisieren, verwenden wir Zapier Inc. Zapier kann personenbezogene Daten speichern, die zur Verwaltung von Webinarteilnehmern und zur Automatisierung der E-Mail-Einstellungen erforderlich sind. Diese Daten werden an Zapier mit Sitz in den USA übertragen. Zapier ist konform zum Datenschutzrahmen EU-USA. Weitere Informationen darüber, wie Zapier Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Zapier

6 Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie unsere Website besuchen, sollten Sie sich bewusst sein, dass wir Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics nutzen, um Standard-Internetprotokolldaten und Details zu den Verhaltensweisen der Besucher zu sammeln. Dies geschieht mit dem Ziel, Informationen in Bezug auf die Anzahl der Besucher auf unserer Website zu sammeln. Die Verarbeitung dieser Informationen ermöglicht keine Identifizierung der Besucher.

Darüber hinaus verwenden wir das Content Delivery Network, um die Geolocation unserer Website-Besucher zu identifizieren. Der einzige Fall, in dem die PECB persönlich identifizierbare Informationen über die Website sammelt, ist, wenn ein Besucher freiwillig ein Benutzerkonto erstellt. Wir bieten volle Transparenz und klare Erklärung, wie wir die in diesen Fällen gesammelten Informationen verwenden.

In unserer Cookie-Richtlinie können Sie mehr darüber lesen, wie wir Cookies verwenden.

7 Zertifizierungsprüfung

Bei der Teilnahme an einer Online-Prüfung müssen die Kandidatinnen oder Kandidaten ihren staatlichen oder nicht-staatlichen Ausweisdokumente der aufsichtsführenden Person zeigen, die das Dokument über die Live-Videoübertragung mit dem Gesicht der an der Prüfung teilnehmenden Person vergleicht. Wenn die Kameraübertragung für die Aufsichtsperson nicht deutlich genug ist, müssen die an der Prüfung teilnehmenden Personen ein Bild des Ausweisdokuments in die Anwendung hochladen. Dazu müssen diese ein Bild des Ausweises im Format JPEG/PNG oder PDF bereithalten, bevor sie der Online-Sitzung beitreten. 

WICHTIGER HINWEIS: Das hochgeladene Dokument wird nicht gespeichert und wird nach Beendigung der Prüfung automatisch gelöscht.

Zusammen mit dem Ausweisdokument müssen die Kandidaten angeben, ob sie die Prüfungssprache als Muttersprache beherrschen. Des Weiteren müssen sie eine Kontaktperson für Notfälle, die Beziehung zu dieser Kontaktperson und deren Telefonnummer angeben, damit bei bei einem gesundheitlichen Notfall der an der Online-Prüfung teilnehmenden Person möglichst schnell und wirksam reagiert werden kann.

Kandidaten, die an einer papierbasierten Prüfung teilnehmen, müssen vor Beginn der Prüfung das Kandidatenidentifikationsblatt (CISH) ausfüllen. Im CISH müssen sie ihren vollständigen Namen, ihre E-Mail-Adresse und zusätzliche Details zur Prüfungssitzung angeben, z. B. Prüfungstitel, Datum und Ort. Der einzige Zweck der Erfassung dieser Informationen ist, dass die PECB die Kandidaten identifizieren kann.

Wenn Sie eine PECB-Prüfung ablegen, verwendet die PECB Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Sie in das System der Prüfungsabwicklung einzuschreiben. Darüber hinaus können wir Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie für die abgeschlossene Schulungsveranstaltung einzuschreiben, falls dieser Schritt nicht bereits vom PECB-Partner durchgeführt wurde.

PECB-Schulungen werden über PECB-autorisierte Partner angeboten. Nach Abschluss des Schulungskurses können die Kandidaten die Zertifizierungsprüfung auf Papier oder über die PECB-Online-Prüfungsplattform ablegen. Das Datum der Bekanntgabe der Prüfungsergebnisse hängt von verschiedenen Faktoren ab. Nach der Bekanntgabe der Prüfungsergebnisse können der Veranstalter der Schulung (PECB-Partner) sowie der/die Ausbilder der Schulung (PECB-zertifizierte(r) Ausbilder) die Prüfungsergebnisse einsehen, um administrative Aufgaben zu erledigen (z. B. Kandidatenliste vervollständigen, Wiederholungsprüfungen planen). Dies gilt für alle Schulungsteilnehmer, die nach Abschluss der Schulung den ersten Versuch einer Prüfung auf Papier, eine Wiederholungsprüfung auf Papier, eine Erstversuchsprüfung online oder eine Wiederholungsprüfung online ablegen.

Dies gilt für alle von der PECB über ihre autorisierten Partner angebotenen Schulungsformate. Die Ergebnisse werden den Partnern und Ausbildern über ihr Partnerkonto und ihr(e) Konto(s) für zertifizierte Ausbilder mitgeteilt.

Sollten Kandidatinnen oder Kandidaten aufgrund einer Behinderung besondere Vorkehrungen während der Prüfung benötigen, muss das Formular für Kandidat*innen mit Behinderungen ausgefüllt und der PECB entsprechende dokumentierte Informationen zur Verfügung gestellt werden, bevor die Anfrage zwecks Genehmigung geprüft werden kann. Informationen über den Gesundheitszustand von Kandidat*innen werden streng vertraulich behandelt und nach einem Zeitraum von 6 Monaten ab dem Anmeldedatum gelöscht.

7.1 PECB-Prüfungen

PECB Exams, die Anwendung, die wir entwickelt haben, um Online-Zertifizierungsprüfungen anzubieten, wird auch für Zertifizierungsprüfungen für IAS-akkreditierte PECB-Zertifizierungsprogramme verwendet.

Die Anwendung gibt den Webcam-Feed und den Computerbildschirm des Prüflings während des Verifizierungsprozesses des Kandidaten und der Online-Prüfung nicht gleichzeitig an den Aufsichtsführenden weiter. Der Feed wird gestoppt, wenn die Prüfungszeitspanne endet und der Aufsichtsführende nicht mehr auf den Feed zugreifen kann.

Während des Verifizierungsschritts und des Online-Prüfungsprozesses macht die Anwendung alle 20 Minuten automatisch Screenshots von dem vom Aufsichtsführenden ausgewählten Feed. 

Die Fern-Aufsichtsperson vergleicht das Gesicht der Kandidat*innen aus der Live-Kameraübertragung mit dem staatlichen oder nicht-staatlichen Dokument, das während des Verifizierungsprozesses gezeigt wird, und immer dann, wenn/falls während des Prüfungsprozesses verdächtige Aktivitäten/Verhaltensweisen festgestellt werden, die gegen unsere Prüfungsrichtlinien verstoßen.

Die von der Prüfungsanwendung stammenden Daten werden auf Amazon S3 Simple Storage Service gespeichert und die Buckets sind standardmäßig mit einem AES-256-Bit-Verschlüsselungsschlüssel verschlüsselt.

Auf die Daten kann nur zugegriffen werden, wenn/falls der Zugriff von autorisiertem Personal bei PECB und/oder IAS angefordert wird, und sie werden nicht mit anderen Parteien geteilt.

Die Aufbewahrungsfrist der Screenshots beträgt 3 Jahre.

8 Antrag auf Zertifizierung

Als Zertifizierungsstelle ist die PECB dafür verantwortlich, gültige und aktuelle Zertifizierungen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten, die Standards für die Zertifizierung von Personen und Organisationen festzulegen und Zertifikate auszustellen.

Wir sammeln die persönlichen Daten der Benutzer, die uns über ihr PECB-Konto zur Verfügung gestellt werden. Darüber hinaus erfordert die Beantragung einer PECB-Zertifizierung das Einreichen von Informationen, wie z. B. den Lebenslauf, die Berufserfahrung, die Ausbildung und die Schulungszertifikate.

Je nach Zertifizierungsprogramm müssen Sie auch die Kontaktinformationen von zwei Referenzen angeben, die Ihre Berufserfahrung bestätigen können. Wir werden Ihre Referenzen per E-Mail oder Telefon kontaktieren und sie werden gebeten, ein Online-Formular auszufüllen, um Ihre Erfahrung zu bestätigen.

9 Trainer-Zertifizierungen

Kandidat*innen, die sich als PECB-Trainer*in zertifizieren lassen möchten, müssen zunächst das Formular Eignung zum/zur PECB-Trainer/in über ihr PECB-Konto einreichen. Außerdem müssen sie uns einen Lebenslauf, den Namen ihrer Organisation und ihre Adresse zur Verfügung stellen. Nachdem die PECB die Eignung des Kandidaten als PECB-Trainer genehmigt hat, wird das Antragsformular für die Trainer-Zertifizierung im PECB-Konto des Kandidaten verfügbar.

Während des Zertifizierungsprozesses müssen die Kandidaten elektronisch ein Video von sich selbst senden, in dem sie eine Präsentation einer PECB-Schulungssitzung simulieren. Diese Aufnahmesitzung wird auf der Website der PECB mit dem PECB-Aufnahme-Tool durchgeführt. Die aufgezeichnete Sitzung wird während des Evaluierungsprozesses des Trainers überprüft.

Nach Abschluss des Trainer-Bewerbungsverfahrens werden die Informationen und Daten der Kandidaten, deren Bewerbung abgelehnt wird, für ein Jahr gespeichert und danach dauerhaft gelöscht. Für Kandidaten, die PECB-zertifizierte Trainer werden, werden jedoch alle Informationen und Daten, die während der Bewerbung eingereicht wurden, von der PECB gespeichert. Wenn der Trainer-Status „Freelancer“ ist, werden die Informationen im Reiter „Trainer“ auf der PECB-Website veröffentlicht. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Die Profile der PECB-anerkannten Trainer sind auch für die PECB-Vertriebspartnerkonten sichtbar.

10 Bewerbung als Aufsichtsperson

Kandidaten, die sich als PECB-Aufsichtspersonen bewerben möchten, müssen ihre Registrierung abschließen, indem sie das Bewerbungsformular mit Angaben zur Person ausfüllen, die den vollständigen Namen, den nationalen Ausweis, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, das Land, die Region und die Postleitzahl umfassen.

Die persönlichen Daten werden nur für Prüfungszwecke verwendet und sind nur dem Partner zugänglich, der die Person als Aufsichtsperson zugewiesen hat.

Die Aufbewahrungsfrist für die Bewerbung als Aufsichtsperson einschließlich des Ausweisdokuments beträgt 3 Jahre ab dem Datum der Bewerbung.

11 Kinder

Diese Datenschutzerklärung ist nicht für Kinder gedacht. Wir wissen, wie wichtig es ist, die Daten von Kindern zu schützen, insbesondere in einer Online-Umgebung, und wir sammeln oder pflegen nicht wissentlich Informationen über Kinder.

12 Suchmaschinen

Die PECB behält sich das Recht vor, innerhalb der Website eine Suchmaschine einzurichten, um ihren Besuchern das Auffinden von Informationen zu erleichtern. Die Suchmaschine dient der Suche nach öffentlich zugänglichen Informationen auf unserer Website, nicht nach persönlich identifizierbaren Informationen der Benutzer.

13 Sicherheit und Leistung

Wir treffen Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Informationen und Ihrer Privatsphäre. Wenn Sie Informationen über das/die auf unserer Website verfügbare(n) Formular(e) übermitteln, werden Ihre Daten sowohl online als auch offline geschützt. Nur Mitarbeiter, die die Informationen benötigen, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen (z. B. Kundendienstleiter, Zertifizierungsmanager und Prüfer), erhalten Zugang zu personenbezogenen Daten. Die Computer und Server, auf denen wir personenbezogene Daten speichern, werden in einer sicheren Umgebung mit streng kontrolliertem Zugang aufbewahrt.

Wir verwenden einen Drittanbieter-Service, um die Sicherheit und Leistung unserer Website zu gewährleisten. In Anbetracht der Tatsache, dass die über das Internet ausgetauschten Daten nicht 100% sicher sind, können wir nicht garantieren, dass die von Ihnen gesendeten Informationen nicht verloren gehen, unrechtmäßig verwendet oder in betrügerischer Weise verändert werden. Wir übernehmen keine Haftung für die Verwendung von Informationen durch Sie oder Dritte.

13.1 Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange wie nötig und nur aus den in dieser Richtlinie genannten Gründen auf oder bis wir Ihre Anfrage zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten möglicherweise länger aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

13.2 Datenschutzrichtlinie

Die PECB hat eine Datenschutzrichtlinie aufgestellt, die ihren Mitarbeitern, Kunden, Partnern und Interessenvertretern garantiert, dass ihre Daten geschützt und entsprechend mit absoluter Vorsicht und Vertraulichkeit behandelt werden. Bitte lesen Sie hier unsere Datenschutzrichtlinie.

14 Beschwerden

Die PECB ist bestrebt, bei der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten die höchsten Datenschutzstandards zu erfüllen. Aus diesem Grund nehmen wir jede Beschwerde ernst. Wir ermutigen unsere Website-Benutzer, Besucher und jede interessierte Partei, uns jede Beobachtung oder Meinung mitzuteilen, die ihrer Meinung nach zu einer unfairen, irreführenden oder unangemessenen Sammlung und Verwendung von Informationen führen kann.

Diese Datenschutzerklärung soll kurz und klar sein. Sie enthält keine erschöpfenden Details zu allen Aspekten der Erfassung und Verwendung persönlicher Daten durch die PECB. Wir sind jedoch gerne bereit, zusätzliche Informationen oder Erklärungen zu geben, die erforderlich sind.

Falls Sie sich über die Art und Weise beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben, befolgen Sie dazu bitte die in unserer Beschwerde- und Berufungsrichtlinie beschriebenen Schritte.

15 Zugriffsrechte der betroffenen Personen unter der EU-DSGVO

Wenn Sie Teil der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sind oder von diesen Gebieten aus auf die Website zugreifen, haben Sie die folgenden Rechte gemäß der DSGVO:

• Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten;
• Recht auf Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten;
• Recht auf Löschung Ihrer persönlichen Daten;
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;

Um Ihre Rechte gemäß der DSGVO auszuüben, können Sie eine Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten unter information.security@pecb.com senden, um Zugang zu personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir werden immer die Identität einer Person überprüfen, die eine Anfrage auf Zugang zu personenbezogenen Daten stellt, bevor wir Informationen weitergeben. Die betroffene Person wird um eine Bestätigung gebeten, wobei die E-Mail verwendet wird, die sie zur Erstellung ihres PECB-Kontos verwendet hat.

Die erste Kopie Ihrer Daten wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Sollten jedoch weitere Kopien angefordert werden, wird der betroffenen Person eine Gebühr von 30$ berechnet. Wir bemühen uns, die relevanten Daten innerhalb von 14 Tagen bereitzustellen.

15.1 Anfragen zur Löschung

Wenn Sie einen Antrag auf Löschung Ihrer Daten stellen, werden wir alle personenbezogenen Daten so anonymisieren, dass keine Identifizierung der betroffenen Person möglich ist. Die anonymisierten Daten werden von der PECB nur für analytische Zwecke verwendet, wie z. B. die Anzahl der Teilnehmer an einer Schulungsveranstaltung oder die Anzahl der zertifizierten Personen für einen bestimmten Zeitraum.

Bitte bedenken Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen wie Finanztransaktionen und Akkreditierungsanforderungen nicht alle Ihre Daten löschen. Wenn Sie PECB-zertifiziert sind, eine der von uns angebotenen Bescheinigungen besitzen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, wird eine digitale Kopie der Bescheinigung(en) und der finanziellen Rechnung(en) mit begrenztem Zugriff gespeichert und verschlüsselt.

15.2 Abbestellen von Marketing-E-Mails

Wenn Sie sich entscheiden, den Erhalt von Marketing-E-Mails abzubestellen, wird Ihre E-Mail-Adresse aus der Verteilerliste entfernt, bis Sie sich das nächste Mal entscheiden, Ihre Abonnementeinstellungen freiwillig zu aktualisieren.

Wenn Sie sich nach der Abmeldung immer noch für ein PECB-Konto entscheiden, werden Sie weiterhin E-Mails vom PECB-System erhalten, die sich auf Ihre Kontoeinstellungen, Schulungen, Prüfungen und Zertifizierungen beziehen.

Um die Marketing-E-Mails der PECB-Gruppe abzubestellen, klicken Sie in der Fußzeile der erhaltenen Marketing-E-Mail auf den Link „Abbestellen“, oder wenden Sie sich an marketing@pecb.com, um Ihre Abonnementeinstellungen zu aktualisieren.

16 Offenlegung von persönlichen Informationen

Im Allgemeinen und unter allen Umständen werden wir personenbezogene Daten nicht ohne Zustimmung weitergeben. Wenn wir jedoch von der Regulierungsbehörde, der Aufsichtsbehörde oder anderen gesetzlichen Behörden dazu aufgefordert werden, können wir Ihre Daten offenlegen.

17 Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Bei Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden Sie nicht benachrichtigt. Sie sind verpflichtet, diese Erklärung auf unserer Website zu besuchen.

17.1 Wie können Sie uns kontaktieren?

Falls Sie Informationen über unsere Datenschutzerklärung anfordern möchten, können Sie eine E-Mail an information.security@pecb.com oder einen Brief an unseren Hauptsitz schreiben:

PECB-Hauptsitz:

336-6683 Jean Talon St E 

Montreal QC H1S 0A5 

CANADA