For those planning training sessions or candidates intending to take an online exam during this period, we will be offering online exam sessions on December 27 and 29, as well as January 5, 2024. You can check the link to online exam events here.

Dea Salihu
Teamleiterin des Kundenservice

Dea ist eine hochqualifizierte Teamleiterin im Bereich Kundenservice und verfügt über fünf Jahre Erfahrung in der Branche. Sie verfügt über einen fundierten Hintergrund in der Bereitstellung von außergewöhnlichem Kunden-Support und in der Leitung von Teams, die herausragenden Service bieten.

Im Laufe ihrer Karriere hat Dea eine Leidenschaft für kontinuierliches Lernen entwickelt und sucht nach Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen zu erweitern. Sie hat bewiesen, dass sie durch ihre Führungsqualitäten und ihr Engagement die Kundenzufriedenheit und die Teamleistung verbessert hat.

In ihrer jetzigen Position leitet Dea ein Team von Kundendienstmitarbeitern, die sie schult, anleitet und unterstützt, um sicherzustellen, dass sie den Kunden den bestmöglichen Service bieten. Sie hat ein gutes Auge für Details und ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu verbessern.

Neben ihrer Ausbildung in Management, Betriebs- und Volkswirtschaft hat Dea eine Zertifizierung als ISO/IEC 27001 Provisional Auditor.


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