La norme ISO 9001 est la norme phare des Systèmes de Management de la
Qualité (SMQ).
Ce référentiel s’appuie sur sept principes de management de la qualité
qui contribuent à l’amélioration des performances et à l’excellence
organisationnelle.Gage de prospérité et de pérennité pour
l’organisation, un Système de Management de la Qualité conforme à la
norme ISO 9001 version 2015 procure de nombreux avantages tels que :
l’optimisation du mode de fonctionnement, une meilleure satisfaction des
clients, La valorisation de l’image de l’entreprise, la réduction des
risques et des coûts de la non-qualité, Le respect des exigences
réglementaires, l’harmonisation des processus avec des méthodes de
travail pour faire mieux et plus vite, etc.