Ce cours ISO 9001F vous donnera un aperçu complet de ce qu’est un SMQ
(système de management de la qualité) et vous fera découvrir les
meilleures pratiques pour mettre en œuvre et gérer un SMQ. Le modèle
type de l’approche processus du SMQ consiste à établir, mettre en
œuvre, surveiller, mesurer, et améliorer en permanence la performance des
processus. Pour qu’un organisme fonctionne de manière efficace, il doit
atteindre les objectifs fixés au préalable et satisfaire aux exigences de
ses clients et autres parties intéressées. A l’issue de la formation,
vous passerez l’examen de certification ISO 9001 Foundation.