PECB 환불 정책

1. 목적

본 문서는 PECB의 환불 정책과 환불을 요청할 때 고객이 준수해야 하는 절차를 안내합니다.

본 정책은 교육, 자격인증, 시험, 스토어, PECB Skills 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 PECB Group Inc.의 모든 결제 관련 환불 요청에 적용됩니다.

PECB는 아래의 특정한 경우에 한해 환불을 제공합니다. 환불 요청은 다음 사항 중 하나 이상에 해당하는 경우에만 접수할 수 있습니다.

환불 신청 시 고객은 환불 사유를 입증할 수 있는 모든 관련 증빙 자료를 제출해야 합니다.

PECB는 접수된 환불 요청을 검토한 후, 제출된 증빙 자료를 근거로 다음 중 하나의 조치를 결정합니다.

환불 승인: PECB 회계팀이 환불 요청을 검토하여 승인할 경우, 결제 기관이 고객이 최초 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 환불을 처리합니다. 고객이 다른 방식의 환불을 원할 경우, 환불 요청서에 해당 내용을 다른 관련 정보와 함께 기재해야 합니다.
단, 다음 구매 시 사용하실 수 있도록 환불 금액을 계정 내 크레딧으로 적립해 두시기를 권장드립니다.
환불 불가: 사기, 환불 남용, 증빙자료 미비 또는 기타 부정 행위가 발견된 경우, PECB는 환불 요청을 승인하지 않을 수 있습니다.

유의사항:

PECB는 자사 은행 계좌로 실제 입금된 금액만 환불합니다. 인보이스 결제와 관련해 부과된 수수료가 있을 경우, 해당 금액은 환불액에서 제외됩니다.

은행 송금으로 환불이 이루어질 경우, 송금 수수료는 환불을 요청한 고객이 부담해야 합니다.