Dernière mise à jour le 16 septembre 2024.
1 Introduction
PECB respecte le droit à la protection de la vie privée de chaque visiteur du site. Nous recueillons et utilisons l'information de nos sites Web uniquement comme mentionné dans la présente déclaration de protection de la vie privée. Cette déclaration de protection de la vie privée s’applique uniquement à ce site Web et divulgue les pratiques de protection des données collectées uniquement par PECB. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette déclaration, veuillez ne pas utiliser notre site Web.
Les termes « PECB », « nous » et ses dérivés renvoient au propriétaire du site Web (établi au 336-6683 Jean-Talon Est, Montréal (Québec) H1S 0A5 Canada). Le terme « vous » et ses dérivés renvoient à l'utilisateur ou au visiteur de notre site Web. Le terme « déclaration » renvoie au présent document. Les termes « site Web PECB » ou juste « site Web » renvoient aux sites Web https://pecb.com/, https://insights.pecb.com/, https://conference.pecb.com/, https://store.pecb.com/, https://help.pecb.com/, https://mypecb.com/ et à d’autres domaines détenus et entretenus par PECB.
PECB est le responsable du traitement des données que vous fournissez au cours des processus de demande, d'inscription, de certification, d'examen ou d'autres objectifs décrits dans la présente déclaration de protection de la vie privée.
Toutes les données que vous saisissez dans l'un de nos formulaires en ligne seront stockées électroniquement par PECB. Si vous avez des questions sur le processus ou la façon dont vos informations sont traitées, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse information.security@pecb.com.
2 Contenu du site Web
Le contenu du site Web de PECB est protégé par la loi sur la propriété intellectuelle. Les informations et le contenu fournis ne peuvent être réutilisés sans notre autorisation explicite, sauf pour un usage privé ou autre usage personnel au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) Les communiqués de presse et les articles de notre service de presse présentés sur notre site Web sont à la disposition des éditeurs de journaux ou de périodiques pour publication. S'ils sont publiés, nous demandons à l'éditeur de nous envoyer un exemplaire.
Cette déclaration de protection de la vie privée ne couvre aucun des liens du site Web de PECB qui renvoie à d'autres sites Web non détenus ou gérés par PECB. Nous n'avons aucune autorité ni aucune responsabilité sur le contenu ou la conception des sites Web d'autres sociétés qui sont accessibles par des hyperliens à partir de notre site Web. De plus, nous nous dissocions explicitement de tout contenu Internet qui pourrait être illégal ou offensant. Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation des hyperliens sur notre site Web pour accéder aux sites Web d'autres entreprises. Nous vous recommandons de vérifier les politiques relatives à la protection des données et de la vie privée des partenaires de PECB ou des autres utilisateurs dont les sites Web sont accessibles à partir de notre site.
PECB n'est pas responsable des conséquences liées à l'ouverture ou à l'utilisation des sites Web de nos partenaires. Les hyperliens et adresses des partenaires fournis sur notre site Web sont générés automatiquement (emplacement géographique et contact) suivant l’adresse physique des partenaires.
3 Base légale du traitement
Nous recueillons des données à caractère personnel (DCP) uniquement avec le consentement de la personne physique (la personne concernée) et nous nous garantissons que les données recueillies ne sont utilisées qu'aux fins indiquées.
En outre, lorsque vous créez un compte et devenez un client, un partenaire, un formateur, un surveillant ou un distributeur de PECB, vous devez remplir un formulaire électronique pour lequel nous ne sommes pas responsables. Nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer de l'information uniquement en ce qui concerne nos formations, nouvelles, newsletters, webinaires ou tout autre contenu lié à nos services.
4 Type de données collectées
Nous ne recueillons que les données que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site Web.
La transmission d'informations à PECB est un acte volontaire. Le fait de cliquer sur le bouton « Soumettre » de l'un des formulaires de notre site web signifie que vous êtes au courant des Conditions d’utilisation du site Web de PECB et que vous consentez volontairement aux conditions qui y sont énoncées
4.1 Formulaires d'inscription
Lorsque vous créez un compte PECB, vous nous fournissez des données qui peuvent vous identifier personnellement, telles que vos nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, région et ville. Par ailleurs, lorsque vous créez un compte de partenaire PECB, nous recueillons également des données sur votre société, notamment son nom, son adresse physique, son numéro de téléphone. Les informations sur les prospects des partenaires sont également sous-traitées dans HubSpot. Pour plus d’informations sur la manière dont les données sont traitées par ces derniers, veuillez lire la Politique de confidentialité de HubSpot.
Les données que nous recueillons nous aident à compléter votre processus d'inscription et à vous identifier en tant qu'utilisateur de notre site Web.
4.2 Inscription à partir du site du partenaire
PECB opère dans le monde à travers son réseau de partenaires. PECB aide ses partenaires pour qu'ils puissent exécuter et offrir les services de PECB à leurs clients de manière efficace et de qualité supérieure. Les partenaires PECB sont autorisés à créer des sessions de formation et à y inscrire des participants à une formation. En utilisant le formulaire Inscrire des participants à une formation, le compte PECB d’un participant sera créé par le partenaire et ne sera activé que lorsque l’utilisateur aura cliqué sur le lien d'activation envoyé par e-mail.
Le partenaire est entièrement responsable de la création du compte et de l'utilisation des DCP du participant, notamment les nom complet, pays, région et adresse e-mail.
4.3 E-mails de marketing
PECB Group Inc. est le responsable du traitement des données pour toutes les communications marketing des services et produits de PECB, incluant :
- PECB Inc. ;
- PECB University ;
- PECB Store ;
- PECB Insights Magazine ;
- PECB Conference.
Si vous avez préalablement accepté de recevoir des communications marketing, vous recevrez occasionnellement des nouvelles et des offres pertinentes sur nos services et produits. Afin d'améliorer nos services, nous pourrions vous contacter dans le cadre de sondages et d'études de marché.
Les informations personnelles collectées à des fins de marketing sont traitées conformément à vos préférences d'abonnement.
4.4 Centre d'aide
Nos clients bénéficient de l’assistance du chatbot HubSpot, disponible dans le centre d’aide de notre site Web. Votre nom, votre e-mail et le contenu de la messagerie instantanée seront recueillis si vous utilisez notre chatbot. Nous ne conserverons ces informations que pendant trois ans et nous ne les partagerons avec une tierce personne. Nous surveillons en permanence les journaux de messagerie instantanée afin d’améliorer la qualité.
Lorsque vous appelez la ligne d'assistance de PECB, nous recueillons des données d'identification de la ligne appelante. Nous utilisons ces données pour améliorer l'efficience et l'efficacité de nos services. PECB conserve les données nécessaires pour répondre aux demandes des appelants, en ouvrant un ticket dans le système, et en suivant les processus concernant le ticket jusqu'à la fin de la procédure. Les données fournies par le système de ticket sont examinées et, le cas échéant, supprimées chaque année.
4.5 Personnes qui contactent notre réseau par le site Web
Si vous utilisez notre site Web pour vous connecter à notre réseau de partenaires et de formateurs, nous ne recueillerons que les données que vous nous fournirez, notamment vos nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, lieu de résidence.
Votre message composé est également recueilli pour prévenir, détecter et répondre à toute forme de fraude ou d'abus qui pourrait nuire à notre réseau.
4.6 Candidats à l'emploi
Lorsque vous postulez à un poste chez PECB, nous vous demandons des données personnelles : vos coordonnées, votre adresse e-mail et votre CV. Votre CV peut contenir d'autres données considérées comme des données personnelles, telles que vos diplômes, votre formation professionnelle et vos expériences professionnelles antérieures.
Toutes les données que vous fournissez au cours du processus de demande d'emploi ne sont utilisées que dans le but de traiter votre demande ou de satisfaire aux exigences légales et réglementaires si nécessaire. Nous utilisons vos coordonnées pour vous fournir des informations relatives au traitement de votre demande d'emploi. Nous utilisons les autres informations que vous nous fournissez pour évaluer votre aptitude à occuper le poste pour lequel vous avez postulé.
Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour atteindre nos objectifs et ne conservons aucune donnée plus longtemps que nécessaire. Nous ne partageons avec aucun tiers les informations que vous nous fournissez. Les données que vous fournissez, qu'elles soient digitales ou physiques, seront traitées en toute sécurité.
4.7 PECB Connect
Dans le cadre de notre engagement à maintenir un niveau élevé d'intégrité et de professionnalisme, les personnes souhaitant devenir auditeurs sur la plateforme PECB Connect seront soumises à un processus de sélection. Cette sélection, effectuée par nos partenaires de confiance, Sterling et Triton, comprendra une vérification du parcours académique du candidat et une vérification de ses antécédents criminels. Après avoir déposé une demande sur la plateforme PECB Connect, le candidat recevra un e-mail de Sterling et/ou de Triton l'invitant à consentir à la vérification de ses antécédents. Ces mesures sont mises en œuvre pour garantir la fiabilité et la crédibilité des auditeurs associés à PECB Connect.
Toutes les données à caractère personnel collectées au cours du processus de sélection seront traitées conformément à notre politique de protection de la vie privée et aux lois applicables en matière de protection des données. Pour plus d'informations sur la manière dont Sterling et Triton traitent les données, cliquez ici.Principes de base de la protection de la vie privée - Sterling Privacy (sterlingcheck.com), Politique de confidentialité de Triton (tritoncanada.ca).
4.8 Sélection et suivi des sanctions économiques internationales
Nous utilisons ComplyAdvantage pour filtrer et contrôler les nouveaux utilisateurs et ceux qui existent déjà, y compris les organisations, par rapport aux sanctions économiques internationales où PECB est présent ou opère, y compris l'ONU, les sanctions économiques canadiennes, les États-Unis, l'UE et la Malaisie, ainsi que les sanctions des pays où sont basées les autorités d'accréditation. Des informations telles que le nom, l'année de naissance et le pays sont nécessaires pour vérifier et contrôler les listes de sanctions.
Si vous donnez votre consentement au traitement des données susmentionnées lors de la création de votre compte PECB, le service examinera et contrôlera automatiquement vos informations par rapport aux listes de sanctions. Pour connaître vos droits en tant que personne concernée et savoir comment ComplyAdvantage traite vos informations, veuillez consulter la Politique de protection de la vie privée de ComplyAdvantage.
5 Nos prestataires de services
5.1 Amazon Web Services
Pour fournir nos services et publier notre site Web, nous utilisons la plateforme de cloud computing d'Amazon Web Services (AWS). Les données sont transférées vers les serveurs d'AWS situés en Virginie du Nord, aux États-Unis, afin de fournir des services. Afin de garantir la conformité avec le RGPD pour le transfert de données en dehors de l'Union européenne, AWS participe au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis. Nous n'accordons aucune autorisation à AWS de partager les données personnelles que nous recueillons auprès des titulaires de comptes de notre site Web. Nous utilisons AWS, car il est conforme à plusieurs des exigences en matière de sécurité de l'information, notamment, mais sans exclure d’autres exigences, les normes ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 et le Règlement général sur la protection des données de l'UE. Vous pouvez lire l’avis de protection des données d'AWS ici.
5.2 Courrier électronique
Microsoft 365 (Outlook) est un autre service que nous utilisons pour l'échange d'e-mails et la sauvegarde des données dans le cloud. Nous utilisons Microsoft 365, car il est conforme à plusieurs des exigences en matière de sécurité de l'information, notamment, mais sans exclure d’autres exigences, les normes ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 et le Règlement général sur la protection des données de l'UE. Microsoft 365 offre un chiffrement des données inactives qui inclut les fichiers stockés dans le service cloud et un chiffrement des données en transit qui inclut les messages e-mail échangés ou les conversations qui ont lieu lors d'une réunion.
Microsoft 365 utilise plusieurs technologies et protocoles de chiffrement puissants, notamment Internet Protocol Security (IPSec), Transport Layer Security/Secure Sockets Layer (TLS/SSL) et Advanced Encryption Standard (AES). Nous ne garantissons pas le chiffrement aux destinataires de nos e-mails. Par conséquent, il est de votre responsabilité de veiller au chiffrement de vos messages.
Nous contrôlons également tous les courriels qui nous sont envoyés pour détecter les virus ou les logiciels malveillants, y compris les pièces jointes. Notez que vous avez la responsabilité de vous assurer que tout courriel que vous nous envoyez est conforme à la loi.
Nous faisons appel à des tiers tels que Sendinblue, Amazon SES, Hubspot et Microsoft Outlook, pour l’envoi des e-mails à notre réseau. Pour plus d’informations sur la façon dont les données sont traitées par ces tiers, veuillez lire les politiques suivantes : Politique de protection de la vie privée de Sendinblue, Avis concernant la protection des données d’Amazon, Politique de confidentialité de HubSpot et Déclaration de confidentialité de Microsoft.
5.3 Paiements sur le site Web de PECB
Les paiements effectués à partir du site Web de PECB sont traités par un service tiers appelé Stripe. Les données fournies lors du processus de paiement ne sont pas stockées dans le système PECB et elles sont transmises à Stripe dans le seul but de compléter le processus de paiement initié par l'utilisateur. Pour savoir comment Stripe traite et utilise vos données, veuillez lire leur Politique de confidentialité.
Notre site Web prend également en charge les services de paiement PayPal. La déclaration de protection de la vie privée de PayPal est disponible ici.
5.4 Lockstep Collect
Nous utilisons Lockstep Collect, un service de comptabilité automatisé pour gérer notre processus de recouvrement de créances. Les coordonnées de nos clients (participants), et parfois les factures, sont stockées dans l'application. Grâce à un processus automatisé, l'application communiquera des notifications aux clients qui ont des factures en souffrance auprès de PECB.
La Politique de protection de la vie privée de Lockstep Collect est disponible ici.
5.5 GoToWebinar
Pour que nos webinaires gratuits soient accessibles mondialement, nous utilisons les services de LogMeIn Inc, GoToWebinar et GoToMeeting. Go-To-Webinar se conforme au cadre de protection des données de l'UE et des États-Unis. La politique de confidentialité de LogMeIn Inc. est disponible ici.
Lorsque vous souhaitez participer à un webinaire organisé par PECB, lors de l'inscription sur la plateforme, nous recueillons vos nom complet, adresse e-mail et lieu de résidence dans le seul but d'identifier votre participation au webinaire.
5.6 Réseaux sociaux
Nous utilisons des fournisseurs tiers, entre autres LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, SlideShare, ISSUU, Pinterest, pour gérer nos interactions avec les réseaux sociaux.
L'interaction avec les réseaux sociaux est assurée par les comptes de réseaux sociaux énumérés ci-dessus. Tous les prestataires ont leur propre politique de protection de la vie privée qui décrit la manière dont ils recueillent, traitent et stockent les données. Pour lire leurs politiques et déclarations, veuillez visiter leur site Web.
Si vous nous envoyez un message privé ou direct sur les réseaux sociaux, le message sera stocké sur LinkedIn et SlideShare, conformément à leur Politique de protection de la vie privée, sur Facebook et Instagram conformément à leur Politique de protection des données ou sur Twitter conformément à leur Politique de protection de la vie privée. Google LLC et ses sociétés affiliées offrent différents services, dont YouTube, pour lesquels ils ont leur propre politique de protection de la vie privée.
Les abonnés au compte LinkedIn de PECB ne seront pas partagés avec un autre réseau par PECB à moins que les abonnés ne le demandent. Nous n'envoyons pas de communications commerciales aux abonnés de notre réseau sans consentement préalable. Par ailleurs, nous pourrions publier un lien pour s'abonner à nos publications et bulletins d’information.
5.7 Badges numériques
Nous utilisons Credly pour délivrer des badges numériques qui sont des versions Web de vos certifications. Les informations telles que votre nom, votre adresse électronique et vos programmes de certification sont nécessaires pour assurer l’authentification des badges par Credly.
En donnant votre consentement au traitement des données susmentionnées lors de la création de votre compte PECB, et après la création d’un compte avec Credly, le service attribuera automatiquement des badges suivant la validation de votre demande de certification. Pour connaître vos droits en tant que personne concernée et savoir comment Credly traite vos informations, veuillez consulter la Politique de protection de la vie privée de Credly.
5.8 Système de ticket
Pour déceler les problèmes et gérer les projets, nous utilisons les services de gestion d’Atlassian Jira et HubSpot.
Nous pouvons stocker les données personnelles des personnes lorsque cela est nécessaire pour suivre et gérer les questions relatives à leur compte ou au système PECB. Le contenu peut également inclure une description du sujet, des fichiers et des liens pertinents au sujet. Pour connaître vos droits des personnes concernées et savoir comment Atlassian Jira et HubSpot traitent vos informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité d’Atlassian Jira et la Politique de confidentialité de HubSpot.
5.9 Zapier, Inc.
Pour inscrire les participants à nos webinaires et automatiser les préférences d'e-mails, nous utilisons Zapier Inc. Zapier peut stocker les données personnelles nécessaires à la gestion des participants aux webinaires et à l'automatisation des préférences d'abonnement aux e-mails. Ces informations sont transférées à Zapier situé aux États-Unis. Zapier respecte le cadre de protection des données UE-États-Unis. Pour plus d’informations sur le mode de traitement des données par Zapier, veuillez consulter la Politique en matière de protection de lavie privée de Zapier
6 Cookies et technologies similaires
Lorsque vous visitez notre site Web, vous devez savoir que nous utilisons des services de tierces parties comme Google Analytics pour recueillir des informations standard de journalisation Internet et les détails des modèles de comportement des visiteurs. Cette opération est effectuée dans le but de recueillir des informations sur le nombre de visiteurs de notre site Web. Le traitement de ces données ne fournit aucune donnée permettant d'identifier les visiteurs.
De plus, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu pour géolocaliser les visiteurs de notre site Web. Le seul cas où PECB recueille des données à caractère personnel par l'entremise du site Web est lorsqu'un visiteur crée volontairement un compte utilisateur. Nous assurons une transparence totale et fournissons des explications claires sur la manière dont nous utilisons les informations recueillies dans ces cas.
Vous pouvez en lire plus sur la façon dont nous utilisons les cookies dans notre Politique relative aux cookies.
7 Examen de certification
Lors de l'inscription à un examen en ligne, les candidats doivent présenter leur pièce d'identité gouvernementale ou non gouvernementale au surveillant. Celui-ci compare la pièce avec le visage du candidat via un flux vidéo en direct. Si le flux de caméra du candidat n’est pas assez clair, le candidat devra télécharger une photo de sa carte d’identité sur l’application. Pour ce faire, il doit avoir une image JPEG/PNG ou PDF de la pièce d'identité avant d'intégrer la session en ligne.
REMARQUE IMPORTANTE : Le document téléchargé ne sera pas sauvegardé et sera automatiquement effacé une fois l’examen terminé.
En plus de la pièce d'identité, les candidats doivent indiquer s'ils sont natif de la langue de l'examen, ajouter des informations sur une personne à contacter en cas d'urgence, la relation avec cette personne et le numéro de téléphone de cette dernière. Ces informations sont cruciales pour notifier au plus vite ce tiers et obtenir de lui une réponse rapide au cas où un candidat à un examen en ligne aurait une urgence médicale.
Les candidats qui passent l'examen sur papier doivent remplir la Feuille d'identification du candidat (CISH) avant de commencer l'examen. Dans la CISH, ils doivent fournir leur nom complet, leur adresse électronique et des détails supplémentaires sur la séance d'examen, comme le titre de l'examen, la date et le lieu. La collecte de ces informations a pour seul but de permettre à PECB d'identifier les candidats.
PECB utilisera votre nom complet et votre adresse e-mail pour vous inscrire dans le système de traitement des examens. En outre, nous pourrions également utiliser votre nom complet et votre adresse e-mail pour vous inscrire à session de formation, si cette étape n’a pas déjà été complétée par le Partenaire PECB.
Les formations PECB sont offertes par des partenaires agréés par PECB. Après avoir terminé la formation, les candidats peuvent passer l'examen de certification sur papier ou par le biais de la plateforme d'examen en ligne de PECB. La date de l’annonce des résultats de l’examen dépend de plusieurs facteurs. Après l’annonce des résultats de l’examen, l’organisateur de la formation (partenaire PECB) et le formateur (formateur certifié par PECB) pourront voir les résultats d’examen afin d’accomplir des tâches administratives (p. ex., compléter la liste des candidats, programmer les reprises d’examen). Ceci s'applique à tous les participants qui, après avoir suivi la formation, font leur premier essai à un examen papier, reprennent un examen papier, font un premier essai à un examen en ligne, ou reprennent un examen en ligne.
Ceci s’applique à tous les formats de formation proposés par PECB à travers ses partenaires agréés. Les résultats sont transmis aux partenaires et aux formateurs à travers le compte de leur partenaire et du ou des compte(s) de formateurs.
Si, en raison d'un handicap, un candidat a besoin de mesures d'adaptation spéciales pendant l'examen, il doit remplir le Formulaire pour les candidats présentant un handicap et fournir à PECB la documentation nécessaire afin que la demande soit examinée pour approbation. Les informations relatives à l'état de santé du candidat sont traitées de manière strictement confidentielle et sont supprimées des données de candidature après une période de six mois.
7.1 PECB Exams
PECB Exams, l'application que nous avons développée pour offrir des examens de certification en ligne, est également utilisée pour fournir des examens de certification pour les programmes de certification PECB accrédités par l'IAS.
L'application partage le flux de la webcam et l'écran de l'ordinateur du candidat, et non pas simultanément, avec le surveillant d'examen en ligne à distance à tout moment pendant le processus de vérification et l'examen en ligne du candidat. Le flux est arrêté à la fin de l'examen et le surveillant ne peut plus y accéder.
Pendant le processus d'examen en ligne, l'application prend des captures d'écran automatiques toutes les 20 minutes à partir du flux sélectionné par le surveillant.
Le surveillant à distance compare le visage du candidat à partir du flux de caméra en direct avec la pièce gouvernementale ou non gouvernementale qu'il présente au cours de la procédure de vérification, et lorsqu'une activité ou un comportement suspect contraire à notre politique d'examen est décelé au cours de la procédure d'examen.
Les données provenant de la candidature à l'examen sont stockées sur Amazon S3 Simple Storage Service et les compartiments sont par défaut chiffrés avec une clé de chiffrement AES-256 bits.
Les données ne peuvent être consultées que si le personnel autorisé de PECB et de l'IAS en fait la demande, et ne sont pas partagées avec d'autres parties.
La période de conservation des captures d'écran est de 3 ans.
8 Demande de certification
En tant qu'organisme de certification, PECB est responsable de l'élaboration et du maintien de certifications valides et à jour, de l'établissement des normes pour la certification de personnes et d’organismes, ainsi que de la délivrance des certificats.
Nous recueillons les informations personnelles des utilisateurs qui nous sont fournies à partir de leur compte PECB. De plus, pour faire une demande de certification PECB, le candidat doit fournir des informations telles que son CV, son expérience de travail, ses études et ses certifications.
Selon le programme de certification, vous devrez également fournir les coordonnées de deux références qui peuvent valider votre expérience professionnelle. Nous contacterons vos références par e-mail ou par téléphone et elles seront invitées à remplir un formulaire en ligne pour confirmer l’expérience du candidat.
9 Certification des formateurs
Les candidats intéressés par le processus de certification des formateurs de PECB doivent d'abord soumettre le Formulaire d'éligibilité des formateurs PECB en utilisant leur compte PECB. De plus, il leur est demandé de nous fournir un CV, le nom de leur société et leur adresse. Une fois que PECB aura approuvé l'admissibilité du candidat à devenir un formateur PECB, le formulaire de demande de certification de formateur sera disponible dans le compte PECB du candidat.
Au cours du processus de certification, les candidats sont tenus d'envoyer électroniquement une vidéo d'eux-mêmes simulant une prestation d'une formation PECB. Cette séance d'enregistrement se fait sur le site Web de PECB en utilisant l'outil d'enregistrement de PECB. La séance enregistrée sera examinée au cours du processus d'évaluation du formateur.
Une fois la procédure de candidature du formateur terminée, les informations et les données des candidats dont la candidature est rejetée sont conservées pendant un an, puis supprimées de manière permanente. Toutefois, pour les candidats qui deviennent des formateurs certifiés PECB, toutes les informations et les données soumises durant la demande seront conservées par PECB. Si le statut du formateur est celui Freelancer (indépendant) ou Open with authorization (Ouvert avec autorisation), les informations seront rendues publiques sous l'onglet Formateurs du site Web de PECB. Les données ne seront pas partagées avec des tiers à moins que la loi ne l'exige.
Les profils des formateurs agréés PECB sont également visibles sur les comptes des distributeurs PECB.
10 Demande de statut de surveillant
Les candidats intéressés à devenir surveillants PECB doivent compléter leur demande en remplissant le formulaire d’inscription avec leurs données personnelles qui comprennent leurs nom complet, document d'identification national, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, région et code postal.
Les données personnelles sont utilisées uniquement aux fins de surveillance et ne sont accessibles qu’au partenaire qui a désigné le surveillant.
La période de conservation de la candidature du surveillant, y compris de la pièce d'identité, est de 3 ans à compter de la date de la candidature.
11 Enfants
Cette déclaration de protection de la vie privée n'est pas destinée aux enfants. Nous comprenons l'importance de protéger les données des enfants, en particulier dans un environnement en ligne, et nous ne recueillons pas ou ne conservons pas sciemment des données d’enfants.
12 Moteurs de recherche
PECB se réserve le droit de mettre en place sur son site Web un moteur de recherche afin d’aider ses visiteurs à trouver facilement des informations. Le moteur de recherche sera utilisé pour rechercher des informations accessibles au public présentées sur notre site Web, et non les données à caractère personnel de nos utilisateurs.
13 Sécurité et performance
Nous prenons des précautions pour protéger vos données et votre vie privée. Lorsque vous soumettez des données dans les formulaires disponibles sur notre site Web, vos données sont protégées en ligne et hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de l'information pour effectuer un travail spécifique (par exemple, les responsables du service à la clientèle, les responsables de la certification et les évaluateurs) ont accès aux données à caractère personnel. Les ordinateurs et serveurs dans lesquels nous stockons les données à caractère personnel sont conservés dans un environnement sécurisé, surveillé, avec un accès strictement contrôlé.
Nous faisons appel à un service fourni par un tiers pour aider à maintenir la sécurité et la performance de notre site Web. Étant donné que les données échangées par Internet ne sont pas sécurisées à 100 %, nous ne pouvons pas garantir que les données que vous envoyez ne seront pas perdues, utilisées illégalement ou modifiées de manière frauduleuse. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'utilisation des données par vous ou par un tiers.
13.1 Rétention des données
Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire et uniquement pour les raisons énoncées dans la présente déclaration, ou jusqu'à ce que nous recevions votre demande de suppression de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons conserver vos données pendant des périodes plus longues si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.
13.2 Politique de protection des données
PECB a établi une Politique de protection des données qui garantit à ses employés, clients, partenaires et intervenants que leurs données sont protégées et gérées avec soin et discrétion. Veuillez lire notre Politique de protection des données ici.
14 Plaintes
PECB s'efforce de respecter les normes les plus élevées en matière de collecte et d'utilisation des données personnelles. C'est pourquoi nous prenons au sérieux les plaintes que nous recevons. Nous encourageons les utilisateurs de notre site Web, les visiteurs et toute partie intéressée à porter à notre attention toute observation ou opinion qui est considérée comme indiquant une collecte et/ou une utilisation injuste, trompeuse ou inappropriée des données.
Cette déclaration de protection de la vie privée se veut concise et claire. Elle ne fournit pas de détails exhaustifs sur tous les aspects de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par PECB. Toutefois, nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information ou explication.
Si vous souhaitez porter plainte au sujet de la façon dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez le faire en suivant les étapes décrites dans notre Politique de plainte et d'appel.
15 Droits d'accès des personnes concernées dans le cadre du RGPD UE
Si vous faites partie de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), ou si vous accédez au site à partir de ces territoires, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de corriger toute donnée personnelle inexacte
- Droit d'effacer vos données personnelles
- Droit d'opposition au traitement des données personnelles
Pour exercer vos droits en vertu du RGDP, vous pouvez envoyer une demande d'accès aux données personnelles à notre délégué à la protection des données à l'adresse information.security@pecb.com. Nous vérifierons toujours l'identité de toute personne faisant une demande d'accès à une personne concernée avant de lui remettre toute information. Une confirmation sera demandée à la personne concernée en utilisant l'adresse e-mail qu'elle a utilisée pour créer son compte PECB.
La première copie de vos données vous sera fournie gratuitement. Cependant, la personne concernée devra payer des frais de 30 $ si elle demande d'autres copies. Nous nous efforcerons de fournir les données pertinentes dans un délai de 14 jours.
15.1 Demande d'effacement
Lorsque vous soumettez une demande d'effacement de vos données, nous rendons anonymes toutes les informations personnelles de manière à ce que la personne concernée ne soit pas identifiée. Les données anonymisées ne sont utilisées par PECB qu'à des fins analytiques, comme le nombre de participants à une formation ou le nombre de personnes certifiées pour une certaine période.
Veuillez garder à l'esprit que nous n'effaçons pas toutes vos informations en raison d'obligations légales telles que les transactions financières et les exigences d'accréditation. Si vous êtes certifié PECB et que vous détenez l’une des certifications professionnelles que nous offrons et que vous demandez l'effacement de vos données personnelles, une copie numérique des certificats et des factures sera stockée et cryptée avec un accès limité.
15.2 Désinscription des communications de marketing
Si vous décidez de vous désabonner de l’envoi d’e-mails de marketing, votre adresse e-mail sera retirée de la liste de diffusion jusqu'à ce que vous décidiez volontairement de mettre à jour vos préférences d'abonnement.
Lors de votre désinscription, si vous décidez de conserver un compte PECB, vous continuerez à recevoir des e-mails du système PECB relatifs au paramétrage de votre compte, à la formation, à l'examen et à la certification.
Pour vous désabonner des e-mails de marketing de PECB Group, cliquez sur le lien « Se désabonner » placé en bas de page des e-mails que vous recevez, ou contactez support@pecb.com pour mettre à jour vos préférences d'abonnement.
16 Divulgation des données personnelles
En général et en toutes circonstances, nous ne divulguerons pas de données personnelles sans consentement. Toutefois, si l'organisme de réglementation, l'autorité de contrôle ou d'autres autorités légales le requièrent, nous pouvons être amenés à divulguer vos données.
17 Modifications de cette déclaration de protection de la vie privée
Nous révisons régulièrement cette déclaration de protection de la vie privée. Vous ne serez pas informé des modifications apportées à la présente déclaration de protection de la vie privée. Vous êtes tenu de consulter cette déclaration sur notre site Web.
17.1 Comment nous contacter ?
Si vous souhaitez obtenir des informations sur notre déclaration de protection de la vie privée, vous pouvez nous envoyer un e-mail à information.security@pecb.com ou écrire à notre siège :
Siège social de PECB
336-6683 Jean-Talon Est,
Montréal (Québec) H1S 0A5
CANADA