Règles et politiques relatives à l’examen

1. Préparer et planifier l’examen

PECB est un organisme de formation qui offre des services de formation, de certification et des programmes de certificats aux personnes dans plusieurs disciplines.

Nos services de formation sont fournis dans le monde entier grâce à nos partenaires.

Pour planifier un examen de certification PECB, les candidats ont deux options :

1. Contacter un de nos partenaires PECB qui offre des sessions de formation et d’examen. Pour trouver un prestataire de formation dans une région particulière, les candidats doivent consulter la page des Partenaires actifs. Le calendrier des formations PECB est disponible sur Sessions de formation.
2. Passer un examen PECB à distance, de la maison ou de l'endroit de son choix, grâce à l'application PECB Exam, accessible par le calendrier des examens ici : Sessions d'examen.

Il est fortement recommandé qu'au moins 48 heures avant la date de l'examen en ligne, le candidat accède au PECB Online Examinee Guide, et vérifie les exigences techniques en cliquant ici.

Les candidats sont responsables de leurs études et de leur préparation à l'examen. Aucun ensemble de cours ou programme d'études spécifique n'est obligatoire dans le cadre du processus de certification. Toutefois, la participation à une formation peut augmenter considérablement vos chances de réussir l'examen de PECB.

Afin d'assurer l'égalité des chances pour tous, PECB mettra en place des aménagements raisonnables pour les candidats, le cas échéant. Si les candidats ont besoin d'aménagements particuliers en raison d'un handicap ou d'une condition physique spécifique, ils doivent en informer le partenaire/distributeur pour qu'il prenne les dispositions nécessaires. Toutes les informations fournies par les candidats concernant leur handicap ou besoin seront traitées de manière strictement confidentielle.

Cliquez ici pour télécharger le Formulaire de demande de dispositions particulières pendant l'examen.

2. Passer l'examen

Les candidats sont tenus d'arriver au moins 30 minutes avant le début de l'examen. Les candidats en retard ne bénéficieront pas de temps supplémentaire et pourraient se voir refuser l'accès à l'examen. 

Les candidats devront présenter au surveillant une carte d'identité valide et ayant une photo (carte d'identité nationale, permis de conduire ou passeport). Elle doit être identique à celle de votre profil d'examen créé. 

Les examens sont disponibles en ligne via l'application PECB Exams. L'utilisation d'appareils électroniques secondaires, tels que les tablettes et les téléphones, n'est pas autorisée. La session d'examen est supervisée à distance par un surveillant PECB grâce à l'application PECB Exams à l’aide d’une caméra externe ou intégrée. 

Types d’examen PECB :

• Examen à choix multiple et à livre fermé : les candidats ne sont pas autorisés à utiliser des documents de référence. En général, les examens Foundation et Transition font partie de ce type.
• Examen à développement et à livre ouvert : les candidats sont autorisés à utiliser les documents de référence suivants :
  • Copie imprimée de la norme principale 
  • Supports de formation (à travers KATE et/ou sous forme imprimée)
  • Notes personnelles prises pendant la formation (à travers KATE et/ou sous forme imprimée)
  • Dictionnaire au format papier
• Examen à choix multiple et à livre ouvert : les candidats sont autorisés à utiliser les documents de référence suivants :
  • Copie imprimée de la norme principale  
  • Supports de formation (à travers KATE et/ou sous forme imprimée)
  • Notes personnelles prises pendant la formation (à travers KATE et/ou sous forme imprimée)
  • Dictionnaire au format papier

Remarque : Les examens de type dissertation seront progressivement remplacés par des examens à choix multiple, à livre ouvert.

Pour des informations spécifiques sur les types d'examens, les langues disponibles et d'autres détails, consultez la liste des examens PECB

3. Recevoir les résultats de l'examen

Les résultats d’examen seront communiqués par e-mail. Pour les examens de type dissertation, les seuls résultats possibles sont « Réussite » ou « Échec » ; aucune note ne sera incluse.

• Le décompte pour la publication des résultats commence le jour de l’examen et s'étend sur 3 à 8 semaines pour les examens de type dissertation et pour les examens à choix multiple, les candidats reçoivent leurs résultats de façon instantanée.   

Les candidats qui réussissent l'examen pourront demander l'un des titres de compétence correspondants.  

En cas d'échec à l'examen, une liste des domaines dans lesquels ils ont obtenu de mauvais résultats sera ajoutée à l'e-mail pour aider les candidats à mieux se préparer à une reprise.

Examens de type « dissertation »

Les candidats qui ne sont pas satisfaits des résultats peuvent demander une réévaluation en écrivant à examination.team@pecb.com dans les 30 jours suivant la date de réception des résultats. Les demandes de réévaluation reçues après 30 jours ne seront pas traitées. Les candidats qui ne sont pas satisfaits des résultats de la réévaluation disposent de 30 jours à compter de la date de réception des résultats de réévaluation pour déposer une plainte par le Système de ticket de PECB. Les plaintes reçues après 30 jours ne seront pas traitées.

Examens de type « choix multiple » :

4. Politique de reprise d’examen 

Un candidat peut reprendre un examen autant de fois qu'il le souhaite. Il existe néanmoins certains délais à respecter entre les reprises d'examen.

• Si le candidat échoue à l'examen à la 1re tentative, il doit attendre 15 jours à compter de la date de l'examen initial avant la prochaine tentative (1re reprise).
  Remarque :  Les candidats qui ont suivi la formation chez l'un de nos partenaires et qui ont échoué à la première tentative d'examen peuvent le reprendre gratuitement dans les 12 mois à compter de la date de réception du code promotionnel, car le prix payé pour la formation comprend une première tentative d'examen et une reprise.) Autrement, des frais s'appliquent.

Pour les candidats qui échouent la reprise, PECB recommande de suivre une formation afin d'être mieux préparé à l'examen. 

Pour organiser une reprise d'examen, en fonction du format de l'examen, les candidats qui ont suivi une formation doivent suivre les étapes ci-dessous :

1. Examen en ligne : lors de l'organisation de la reprise de l'examen, utilisez le code initial pour annuler les frais
2. Examen sur papier : les candidats doivent contacter le partenaire/distributeur PECB qui a organisé la session initiale pour convenir des modalités de reprise de l'examen (date, heure, lieu, coûts)

Les candidats qui n'ont pas suivi une formation auprès d'un partenaire, mais qui se sont présentés à l'examen en ligne directement avec PECB, ne sont pas concernés par cette politique. La procédure d'organisation de la reprise de l'examen est la même que pour l'examen initial.

5. Reprogrammer l’examen

Pour tout changement concernant la date, l'heure, le lieu de l'examen ou d'autres détails, veuillez contacter online.exams@pecb.com

6. Sécurité de l’examen

Le maintien de la sécurité et de la confidentialité de l'examen est une composante essentielle du processus de certification professionnelle. PECB s'appuie sur le comportement éthique des titulaires et des candidats à la certification pour maintenir la sécurité et la confidentialité des examens PECB. Toute divulgation d'informations sur le contenu des examens PECB est une violation directe du Code de déontologie de PECB. PECB prendra des mesures contre toute personne qui enfreint ces règles et politiques, lesquelles peuvent aller jusqu'à l'interdiction permanente de demander les certifications PECB et la révocation de toute certification antérieure. PECB intentera également des poursuites judiciaires contre les personnes ou les organisations qui enfreignent ses droits d'auteur, ses droits de propriété et sa propriété intellectuelle.