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Abschlusszeugnis - Informationstechnologie Servicemanagement


Programmdauer: 6 bis 24 Monate
Anweisungsmethode: Fernstudium und Lernen im Klassenzimmer
Verfügbarkeit: Nationale und internationale Studierende
Sprachmedium: Englisch
Voraussetzungen:

Bachelor-Abschluss einer entsprechend akkreditierten Institution und mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung

Programmbeschreibung

Das PECB Universitätsabschlusszeugnis in IT Servicemanagement wurde entwickelt, um den Kandidaten beizubringen, wie man die Effizienz von IT-Services in einem Unternehmen liefert, verwaltet und aufrechterhält. Durch dieses Programm erhalten die Kandidaten die erforderlichen Fähigkeiten, um den Geschäftsbetrieb zu verbessern und wertvolle Ergebnisse zu erzielen. Die Absolventen lernen, wie man die Prozessleistung verbessert und die Systemeffektivität durch den Einsatz fortschrittlicher IT-Systeme optimiert, die Unternehmen helfen, neue Höhen zu erreichen.

Die Kurse in diesem Programm vermitteln den Kandidaten grundlegende Praktiken, Prinzipien und Konzepte des IT-Servicemanagements und bereiten sie auf die praktische Anwendung derjenigen in einem Unternehmen vor. Die Kandidaten entwickeln die erforderlichen Kompetenzen, um IT-Lösungen zu entwickeln und zu kommunizieren, den Systembetrieb zu verwalten und zu verbessern sowie Kundensupport zu leisten.

Das Programm eignet sich für IT-Spezialisten, die Führungs- oder Managementpositionen suchen, Betriebsleiter, Projektkoordinatoren und dergleichen.

Programm Lernergebnisse:

  • Bewertung der Risiken und Probleme, mit denen ein Unternehmen im Bereich des IT-Servicemanagements konfrontiert ist.
  • Führung eines Unternehmens bei der Implementierung, Verwaltung und Aufrechterhaltung der Entwicklung der Bereitstellung von Informationstechnologie-Dienstleistungen.
  • Erwerben Sie ein gründliches Verständnis der Herausforderungen der Informationssicherheit in Netzwerken und Softwaresystemen.
  • Verstehen Sie die Beziehung zwischen den Prozessen des IT-Servicemanagements und stellen Sie die Einhaltung der Anforderungen des Unternehmens sicher.
  • Bereiten Sie sich mit den notwendigen Kenntnissen und Fähigkeiten vor, um eine führende Rolle im Management von Informationssicherheitsdiensten zu sichern.

Absolventenzertifikat in Informationstechnologie Servicemanagement - Kursanforderungen (12 Leistungspunkte)

3     Implementierung des IT Service Managementsystems Implementierung des IT Service Managementsystems
3     IT Servicemanagement Systemaudit
3     IT Unternehmensführungsmanagement
3     Risikomanagement
 

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