Haftungsausschluss: Der Begriff "zertifiziert" darf nur für Personalzertifizierungen verwendet werden, die auf den Anforderungen der ISO/IEC 17024 beruhen. Der Begriff "Zertifikatsinhaber" darf nur für Zertifikatsprogramme verwendet werden, die auf den Anforderungen der ASTM E2659 beruhen. Zertifikatsinhaber werden nicht für die Ausübung eines bestimmten Berufs oder einer bestimmten Tätigkeit zertifiziert, lizenziert, akkreditiert oder registriert.
1. Zweck
2. Geltungsbereich
3. Begriffe und Definitionen
PECB-Fachleute:
Ethik:
(Angelehnt an die Definition von “Professional Ethics” aus dem Psychologie-Lexikon):
Standards und Verhaltenregeln ,deren Einhaltung von den Fachleuten der PECB erwartet und verlangt wird.
Werte:
4. Einführung
Der Ethikkodex stellt die Werte und die Ethik dar, zu deren Einhaltung sich die PECB verpflichtet hat, da sie weiß, wie wichtig diese für die Erbringung von Dienstleistungen und die Gewinnung treuer Kunden sind. Die Compliance-Abteilung sorgt dafür, dass die Mitarbeiter, Ausbilder, Prüfer, Aufsichtspersonen, Partner, Vertriebspartner und Mitglieder verschiedener Komitees der PECB diesen Ethikkodex einhalten. Darüber hinaus betont die Compliance-Abteilung stets die Notwendigkeit, sich gegenüber internen und externen Stakeholdern wie z. B. Bewerbern, Kandidaten, zertifizierten Personen, Zertifikatsinhabern, Akkreditierungsbehörden und staatlichen Behörden professionell und mit voller Verantwortung, Kompetenz und Fairness bei der Erbringung von Dienstleistungen zu verhalten.
Die PECB ist der Überzeugung, dass sie nur dann erfolgreich sein kann, wenn sie die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden und Stakeholder vollständig versteht. Um dies zu erreichen, fördert PECB eine Unternehmenskultur, die sich auf ein Höchstmaß an Integrität, Professionalität und Fairness stützt, die auch zu ihren Werten gehören. Diese Werte sind integraler Bestandteil der Organisation und haben die globale Präsenz und das Wachstum im Laufe der Jahre geprägt und den Ruf begründet, den die PECB heute genießt.
Die PECB ist davon überzeugt, dass feste ethische Werte für gesunde und starke Beziehungen unerlässlich sind. Daher ist es die Hauptverantwortung der PECB, sicherzustellen, dass das Verhalten der PECB-Fachleute in vollem Einklang mit den Prinzipien und Werten der PECB steht. Alle Fachleute der PECB sind dafür verantwortlich, diesen Ethikkodex zu verstehen und zu befolgen, wenn sie für, im Namen und mit der PECB tätig sind.
Jeder Mitarbeiter ist dafür verantwortlich, diese Prinzipien zu verstehen und sicherzustellen, dass sie in seinem Arbeitsbereich oder bei Verfahren, die in seine Zuständigkeit fallen, erfolgreich umgesetzt werden. Jeder, der ein in diesem Dokument erwähntes Verfahren nicht kennt oder eine genauere Erläuterung benötigt, wird gebeten, sich an die PECB zu wenden. Die PECB ist gerne bereit, alle diese Prinzipien und ihre Umsetzung im Einzelnen zu erläutern.
Unser Ethik-Kodex gilt für alle Fachleute der PECB. Insbesondere wenn zertifizierte Trainer, zertifizierte Personen, Zertifikatsinhaber und Partner diesen Ethikkodex nicht einhalten, werden ihre Zertifizierung, Zertifikate und/oder Lizenzen widerrufen bzw. für ungültig erklärt. Deshalb betont PECB die Wichtigkeit dieses Ethikkodexes, da er die Fachleute zu professionellem und vorbildlichem Verhalten bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen anregen soll.
Die Fachleute der PECB sind dafür verantwortlich:
6. Integrität
PECB ist sich der Bedeutung von Ehrlichkeit und Integrität bei der Erbringung von Dienstleistungen voll bewusst. Aus diesem Grund verpflichtet sich die PECB nachdrücklich, ihre Dienstleistungen mit absoluter Ehrlichkeit, Genauigkeit und Integrität zu erbringen.
Wenn sich PECB-Fachleute in einer Situation befinden, die möglicherweise gegen diesen Ethikkodex verstößt, sollten sie sich die folgenden Fragen stellen:
Falls die vorgeschlagene Vorgehensweise eine dieser Fragen nicht beantwortet, sollten die Fachleute der PECB Rat einholen und ihre Entscheidung überdenken. Sie sollten niemals das Vorhandensein eines Problems ignorieren.
7. Respekt und Achtung
Die PECB legt Wert auf die Beziehungen zu ihren Stakeholdern. PECB behandelt sie mit Respekt und Achtung. Sie stellt sicher, dass kein Verhalten und keine Entscheidung der PECB in irgendeiner Weise beleidigend oder diskriminierend für sie ist, sondern immer auf den grundlegenden und universellen Menschenrechten basiert. PECB behandelt ihre Stakeholder mit dem größtmöglichen Respekt, ohne Vorurteile aufgrund von Rasse, Geschlecht, Alter, Religion oder sexueller Orientierung. PECB duldet keine körperlichen Auseinandersetzungen, Belästigungen, diskriminierendes oder beleidigendes Verhalten gegenüber Personen aufgrund ihrer Behinderung, Geschlechtsidentität, Rasse, Religion oder sexuellen Orientierung. PECB fördert die Redefreiheit und die freie Meinungsäußerung, indem sie ein Arbeitsumfeld pflegt, in dem multikulturelles Bewusstsein und Toleranz einen hohen Stellenwert haben.
8. Unparteilichkeit
Bei der Erbringung von Dienstleistungen ist die Wahrung völliger Unparteilichkeit für PECB von grundlegender Bedeutung. Die Richtlinien und Verfahren der Organisation sind darauf ausgerichtet, die Unparteilichkeit zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Dienstleistungen unparteiisch erbracht werden. Die PECB wendet viel Zeit für die Überprüfung aller Informationsquellen auf, um mögliche Interessenkonflikte zu vermeiden und die Unparteilichkeit zu wahren. Ziel der Organisation ist es, das volle Vertrauen in die von der PECB erbrachten Dienstleistungen zu wecken und zu erhalten.
9. Interessenkonflikt
Die PECB ermutigt alle PECB-Fachleute, alle Fälle zu melden (ccertification@pecb.com), in denen ein Interessenkonflikt vorliegen könnte. Es ist wichtig, dass alle Interessenkonflikte erkannt, minimiert und geregelt werden. Darüber hinaus ist es zwingend erforderlich, dass solche Interessenkonflikte, wenn möglich, dokumentiert werden und weitere Maßnahmen zur Lösung dieser Interessenkonflikte eingeleitet werden. E in Beispiel für einen Interessenkonflikt wäre, wenn ein Kandidat, der eine PECB-Zertifizierung anstrebt oder ein Zertifikatsprogramm absolvieren möchte, finanzielle oder persönliche Beziehungen zu einem PECB-Mitarbeiter hat. Ein weiteres Beispiel wären Situationen, in denen sie die Befugnisse ihrer Position zu ihrem eigenen persönlichen Vorteil nutzen, um ein persönliches Geldgeschäft zu unterstützen.
10. Vertraulichkeit
Alle Informationen, die bei der Erbringung von Dienstleistungen anfallen, müssen jederzeit vertraulich behandelt und geschützt werden, unabhängig davon, in welchem Medium sie übermittelt, weitergegeben oder gespeichert werden.
PECB-Fachleute dürfen vertrauliche Informationen niemals ohne die vorherige Zustimmung der anderen Partei weitergeben. Die Fachleute der PECB müssen sich der Bedeutung der Vertraulichkeit von Informationen und der Konsequenzen bewusst sein, die sich ergeben, wenn sie diese ohne vorherige Zustimmung weitergeben, wofür sie zur Verantwortung gezogen werden.
11. Informationssicherheit
Informationssicherheit bedeutet den Schutz von Informationen vor einer Vielzahl von Bedrohungen, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten, das Geschäftsrisiko zu minimieren und die Rentabilität von Investitionen und Geschäftsmöglichkeiten zu maximieren. Die Prioritäten der PECB bei der Informationssicherheit sind:
Die Fachleute der PECB sind dafür verantwortlich, nur korrekte Informationen zu liefern. Die Teams sorgen dafür, dass alle gemeinsam genutzten oder öffentlich verbreiteten Informationen im Einklang mit den Qualitäts-, Informationssicherheits- und Datenschutzrichtlinien der PECB stehen.
12. Verantwortung
PECB ist sich bewusst, dass Erfolg nicht ohne Fehler erreicht werden kann. Organisationen können sich nicht verbessern, wenn sie diese Fehler nicht erkennen und beheben. Daher hat sie Verfahren eingeführt, um Probleme anzusprechen, Feedback zu geben, sich die Sorgen und Probleme der Stakeholder anzuhören und die angesprochenen Probleme zu lösen. Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses stellt PECB sicher, dass alle Themen mit Priorität und Verantwortung behandelt werden. Die Teams sind in der Lage, die Anliegen und Bedürfnisse der Stakeholder zu verstehen und auf sie einzugehen. Die Mitarbeiter werden in Methoden und Techniken geschult, wie sie die Ursachen von Problemen untersuchen und Maßnahmen zu deren Beseitigung ergreifen können. Da sich die PECB hauptsächlich mit ISO-Normen befasst, hat sie diesbezüglich bewährte Verfahren gelernt und umgesetzt. Die Teams der PECB sind in der Lage, die Anforderungen der internationalen Normen zu analysieren und zu erfüllen und haben diese in die Verfahren integriert. Die PECB ist sich bewusst, dass jeder Verstoß gegen den Ethikkodex schädliche Folgen für ihren Ruf haben wird. Aus diesem Grund hat PECB ein angemessenes Verfahren zur Bearbeitung aller Arten von Beschwerden eingerichtet. Dies gilt im Falle einer Beschwerde oder Berufung von Kandidaten, zertifizierten Personen und anderen Parteien, die mit den Regeln, Richtlinien, Verfahren, Zertifizierungsentscheidungen oder der allgemeinen Tätigkeit der PECB zu tun haben. Dieses Verfahren umfasst die bewerteten Maßnahmen, die Reaktion, die Empfehlungen und die Rolle des Berufungsausschusses bei der Erzielung einer endgültigen Beilegung aufgrund der Berufung.
13. Kompetenz
Alle Mitarbeiter der PECB sind in ihren Bereichen kompetent und qualifiziert. Sie sind sich auch ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten bewusst, die sie erfüllen müssen, um die Ziele der Organisation zu erreichen und die Erwartungen der Stakeholder zu erfüllen. In diesem Zusammenhang ist die Strategie in erster Linie darauf ausgerichtet, die Art der Probleme durch eine Ursachenanalyse zu erkennen und Lösungen zu finden, die auf Effizienz und Zufriedenheit ausgerichtet sind. PECB schult ihre Mitarbeiter kontinuierlich mit dem Ziel, ihr Wissen zu erweitern und ihre Fähigkeiten zu entwickeln, damit sie den Anforderungen der Stakeholder kontinuierlich gerecht werden können. Schulungen und Sensibilisierungssitzungen werden anhand von realen Szenarien durchgeführt, um die Herangehensweise bei verschiedenen Problemen zu testen.
14. Bestechungs- und Korruptionsbekämpfung
PECB unterstützt den globalen Kampf gegen Bestechung und lehnt daher jede Form von Bestechung oder Korruption ab, ob direkt oder indirekt, einschließlich Schmiergelder, die Verwendung von Geldern oder Vermögenswerten für unethische Zwecke. Diese kategorische Ablehnung von Bestechungspraktiken schließt auch die Nutzung anderer Wege für die Gewährung unzulässiger Vorteile von oder an Partner, Vertriebshändler, zertifizierte Fachleute, Zertifikatsinhaber, Akkreditierungsbehörden und staatliche Behörden ein. In dieser Hinsicht fördert PECB die vollständige Einhaltung von Anti-Bestechungsvorschriften durch lokale und internationale Anforderungen wie die ISO 37001.
15. Bewertung des Ethik-Kodex
Die Einhaltung dieses Ethikkodexes ist für alle Mitarbeiter der PECB unerlässlich. In den internen Verfahren ist die Bewertung und kontinuierliche Überwachung in die Leistungsbeurteilungen von PECB-Mitarbeitern und damit verbundenen Stakeholdern, wie Trainern, Aufsichtspersonen, Prüfern und Mitgliedern verschiedener Ausschüsse, eingebettet.
Jeder PECB-Fachmann, der gegen diesen Ethikkodex verstößt, muss mit Disziplinarmaßnahmen rechnen, die bis zur Beendigung des Vertrags/Vereinbarung reichen können, und in Fällen, in denen die Auswirkungen schwerwiegend sind, werden auch rechtliche Maßnahmen ergriffen. Im Falle von zertifizierten Personen oder Zertifikatsinhabern werden die PECB-Zertifizierungen entzogen und im Falle von PECB-Zertifikatsprogrammen werden die Zertifikate für ungültig erklärt.
Endgültige Entscheidungen in Bezug auf Verstöße gegen den Ethikkodex und alle Entscheidungen für Zertifizierungs- und Zertifikatsprogramme werden gemäß der Richtlinie für Verstöße gegen den Ethikkodex ausschließlich vom Chief Compliance Officer getroffen, und keine anderen leitenden oder geschäftsführenden Positionen können diese Rolle übernehmen.
In allen Fällen hat die Person, die gegen diesen Ethikkodex verstößt, das Recht, gehört zu werden und sich zu verteidigen, bevor eine Disziplinarmaßnahme verhängt wird.
16. Umweltbewußtsein
Die PECB ist sich der Schäden und externen Auswirkungen bewusst, welche unbewusstes menschliches Handeln in der Natur verursachen kann. Daher ist sie bestrebt, die Geschäftsabläufe zu verbessern, um ein ideales Umweltschutzniveau zu erreichen und auf bestmögliche Weise zu arbeiten.
17. Kontaktieren Sie uns
Sollte ein Stakeholder Zeuge eines Verstoßes gegen diesen Ethikkodex durch Mitarbeiter der PECB werden, wird er dringend gebeten, dies dem Chief Compliance Officer unter compliance@pecb.com zu melden. Die PECB verpflichtet sich, jeden Fall in vollem Umfang zu untersuchen, um die höchsten ethischen Standards zu gewährleisten.
Die PECB ermutigt jeden, der Fragen, Bedenken oder Probleme in Bezug auf diesen Ethikkodex hat, sich an den Chief Compliance Officer zu wenden.
Version 3.1. Letzte Aktualisierung: 2024-03-25
Der Zweck des Ethik-Kodex ist es, die Werte und die Ethik, denen die PECB verpflichtet ist, darzustellen und die Verantwortlichkeiten der PECB-Fachleute zu definieren.
Dieser Ethikkodex gilt für alle Fachleute der PECB, einschließlich Mitarbeiter, Ausbilder, Prüfer, Aufsichtspersonen, Mitglieder verschiedener Komitees, Partner, Vertriebspartner, zertifizierte Personen und Zertifikatsinhaber.
5. Anwendbarkeit
